Zasady i Warunki

I. Regulamin sklepu internetowego maybel.
II. Warunki sprzedaży i świadczenia usług maybel.

Regulamin sklepu internetowego maybel

§ 1. Postanowienia ogólne

Właścicielem i administratorem sklepu internetowego maybel, dostępnego pod adresem URL https://www.maybel.pl, jest Spółka maybel sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, znajdująca się pod adresem: ul. Ludwika Rydygiera 8 bud. 18, 01-793 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000968345, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 5252905447, REGON: 362421801, e-mail: hello@maybel.pl („maybel”).

§ 2. Definicje

Niniejszy Regulamin posługuje się pojęciami, które mają następujące znaczenia:

maybel.pl – oznacza sklep internetowy, dostępny w domenie maybel.pl, prowadzony przez maybel sp. z o.o.

maybel – skrócona nazwa strony internetowej www.maybel.pl i jednocześnie nazwa Spółki maybel sp. z o.o., posiadająca prawnie równoważne znaczenie i mogąca być używana wymiennie z pełnymi jej formami, nie zmieniając przy tym żadnych treści Regulaminu ani wpływu na prawa i obowiązki Użytkownika.

Regulamin – określa niniejsze warunki i zasady korzystania ze sklepu internetowego maybel.pl, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin wraz z opisanymi Warunkami sprzedaży i świadczenia usług, zawierającymi odpowiednie przepisy i prawa, w sposób wyłączny i wyczerpujący regulują kwestie rodzaju i zakresu świadczonych usług, tryb postępowania reklamacyjnego i odpowiedzialność związaną z korzystaniem z platformy maybel.pl.

Witryna – Witryna sklepu internetowego, określona jako https://www.maybel.pl, to zbiór powiązanych ze sobą stron internetowych, które stanowią wirtualny punkt sprzedaży produktów lub usług, zawierających różne funkcjonalności, takie jak katalog produktów, koszyk zakupowy, płatności online, panel administracyjny, a także inne narzędzia do zarządzania sklepem i obsługi Klientów. Jest on dostępna dla Użytkowników za pośrednictwem przeglądarki internetowej na komputerze, tablecie lub smartfonie.

Materiały Witryny – oznaczają wszystkie treści, informacje, obrazy, filmy i inne pliki, które są udostępnione na stronie internetowej maybel.pl. Mogą to być opisy produktów, zdjęcia, teksty informacyjne, Regulaminy czy Polityka prywatności.

Serwis – oznacza witrynę internetową, stworzoną, rozwijaną i wykorzystywaną przez maybel, dostępną pod adresem URL https://maybel.pl i na jego podstronach.

Użytkownik – wskazuje na wszystkie podmioty zarejestrowane w sklepie internetowym maybel.pl, jako Producent/Sprzedawca/Oferent lub Kupujący.

Zakup – oznacza opłaconą Transakcję, która skutkuje zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy maybel i Kupującym. Zakup dokonywany jest przez Internet, w formie umowy zawieranej na odległość.

Całkowita Cena Zakupu – oznacza sumę wszystkich kosztów poniesionych przez Kupującego w związku z zakupem produktu lub usługi. Obejmuje ona cenę netto produktu lub usługi oraz wszystkie dodatkowe koszty, takie jak podatki, opłaty, koszty dostawy i inne opłaty związane z Transakcją.

Zamówienie – oznacza jedną lub więcej Transakcji, które Kupujący zamierza opłacić.

Dostawca – oznacza podmiot, z którym współpracuje Producent/Sprzedawca/Oferent lub maybel, w zakresie dostarczenia Kupującemu przedmiotu określonego w Zamówieniu.

Producent/Oferent/Sprzedawca – oznacza Użytkownika z prawami do zgłaszania Ofert w sklepie internetowym maybel.pl.

Konto Użytkownika – oznacza indywidualny dla każdego Użytkownika panel (Panel Klienta), uruchomiony i prowadzony na jego użytek przez maybel.pl, po dokonaniu przez Użytkownika uprzedniej rejestracji w sklepie internetowym maybel.pl.

Konto Producenta/Sprzedawcy/Oferenta – oznacza indywidualny dla każdego Producenta/Sprzedawcy/Oferenta panel (Panel Producenta/Sprzedawcy/Oferenta), uruchomiony i prowadzony na jego rzecz przez maybel.pl, po dokonaniu przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta zgłoszenia w sklepie internetowym maybel.pl i jego pozytywnej weryfikacji.

Kupujący – oznacza każdego Użytkownika (konsumenta lub przedsiębiorcę), który podejmuje czynności zmierzające do kupna lub dokonującego Zakupu w sklepie internetowym maybel.pl

Kwota Wynagrodzenia – oznacza cenę, powiększoną o koszty wysyłki oraz pomniejszoną o Rabat dystrybutorski maybel.pl, kary umowne należne maybel.pl oraz inne należności przysługujące maybel.pl – płatną Producentowi/Sprzedawcy/Oferentowi przez maybel.pl za każdą zrealizowaną Transakcję.

Oferta – oznacza każde ogłoszenie sprzedaży przedmiotu w sklepie internetowym maybel.pl, umieszczone na Koncie przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta lub zespół maybel.pl.

Przedmiot (Obiekt) – towar lub usługa dostępna do nabycia w sklepie internetowym maybel.pl, będącym przedmiotem umowy sprzedaży zawieranej drogą elektroniczną pomiędzy maybel.pl a Kupującym. Przedmiot stanowi podmiotowy aspekt transakcji, określony poprzez opis produktu lub usługi, a także zawiera wszelkie istotne elementy, takie jak cena, warunki dostawy i inne istotne informacje regulujące relacje między Stronami.

Stan przedmiotu – opisuje stopień zużycia przedmiotu, wskazany przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta lub maybel.pl, będący jednym z poniższych:

● Nowy: przedmiot nieużywany, wytwarzany współcześnie;
● Odnowiony: przedmiot używany, po renowacji;
● Idealny: przedmiot używany, bez zauważalnych śladów zużycia;
● Bardzo dobry: przedmiot używany, z minimalnymi śladami zużycia;
● Dobry: przedmiot używany, z pewnymi śladami zużycia;
● Wysłużony: przedmiot używany, z zauważalnymi śladami zużycia, w pełni funkcjonalny.

Transakcja – oznacza każdorazowy zamiar zakupienia przedmiotu przez Kupującego, poprzez dodanie go do koszyka i rozpoczęcie procesu dokonywania płatności.

Rabat dystrybutorski – stanowi wynagrodzenie na rzecz maybel, należne od Sprzedawcy/Oferenta lub Producenta i ustalone odrębnie w Umowie Komisu lub innej umowie o współpracy handlowej.

Samofakturowanie (autofakturowanie) – oznacza przeniesienie obowiązku wystawienia faktury przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta na system fakturowania maybel i przekazanie jej Kupującemu po dokonaniu Zakupu na stronie internetowej www.maybel.pl

Umowa Komisu – oznacza umowę zawieraną pomiędzy Producentem/Sprzedawcą/Oferentem i maybel.pl w przypadku sprzedaży komisowej przedmiotów, za pośrednictwem sklepu internetowego maybel.pl.

Karta podarunkowa – dokument fizyczny lub cyfrowy wydany Kupującemu, upoważniający do jednokrotnego dokonywania zakupów w sklepie internetowym maybel.pl, w zakresie ustalonego limitu kwotowego oraz czasowego.

§ 3. Warunki techniczne składania zamówień

3.1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług sklepu internetowego maybel:

● połączenie z Internetem,
● prawidłowo skonfigurowana przeglądarka,
● aktualne, aktywne i poprawnie skonfigurowane konto e-mail,
● włączona obsługa plików cookies,
● program umożliwiający dostęp do plików PDF i ich odczytywanie.

3.2. W przypadku korzystania przez Kupującego ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymagań technicznych określonych powyżej, maybel nie gwarantuje prawidłowego działania usługi i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość i przebieg procesu składania Zamówienia.

3.3. Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w tym w recenzjach i opiniach dotyczących przedmiotów.

§ 4. Rejestracja i dostęp do konta

4.1. Rejestracja w serwisie maybel.pl jest bezpłatne i nieobowiązkowe.

4.2. Rejestracja odbywa się na podstawie prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego, w którym Kupujący podaje niezbędne dane identyfikacyjne (imię, nazwisko), adres e-mail i hasło, akceptuje aktualny Regulamin, Warunki sprzedaży i świadczenia usług oraz oświadcza wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Zamówień Kupującego. Rejestracji Konta Użytkownika można również dokonać poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie składania Zamówienia bądź poprzez udostępnienie danych osobowych zawartych w serwisie społecznościowym Facebook. Na adres poczty elektronicznej Kupującego, podany w formularzu rejestracyjnym, zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca utworzenie Konta. Z chwilą otrzymania wiadomości potwierdzającej rejestrację, dochodzi do zawarcia umowy o prowadzeniu Konta Użytkownika pomiędzy Kupującym, a sklepem internetowym maybel.pl. Po zalogowaniu użytkownicy mają dostęp do swoich kont, aby wyświetlić informacje o swoim profilu oraz transakcjach, klikając ikonę na stronie głównej Witryny.

4.3. Po dokonaniu rejestracji do sklepu internetowego, logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym lub danych zmodyfikowanych na podstawie późniejszego żądania Kupującego.

4.4. W celu usunięcia konta Kupującego (wypowiedzenia umowy), należy wysłać wiadomość e-mail z żądaniem usunięcia konta na adres e-mail hello@maybel.pl, z podaniem danych identyfikacyjnych Klienta aktualnie zarejestrowanego w sklepie. Powyższe nie dotyczy sytuacji, w których maybel.pl jest w trakcie realizacji złożonego Zamówienia. W takim przypadku, skutek w postaci rozwiązania umowy następuje z chwilą realizacji danego Zamówienia.

4.5. Witryna umożliwia składanie Zamówień bez konieczności rejestracji i logowania. W tym celu Kupujący (gość), każdorazowo w procesie składania Zamówienia, zobowiązany jest do wypełnienia formularza online poprzez podanie wymaganych przez maybel.pl danych, niezbędnych do jego identyfikacji oraz zawarcia i rozpoczęcia realizacji umowy sprzedażowej (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, opcjonalnie adres dostawy).

4.6. Kupujący zobowiązany jest do zaakceptowania aktualnego Regulaminu i Warunków sprzedaży i świadczenia usług wraz z oświadczeniem o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Zamówienia. Brak akceptacji Regulaminu i Warunków lub zastrzeżenia uprawnień przez Klienta wiąże się z brakiem możliwości rejestracji na Witrynie.

4.7. Uprawnienia do korzystania z Witryny. Użytkownikiem może zostać pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna, nieposiadająca osobowości prawnej. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z maybel.pl pod warunkiem, że Konto Użytkownika założy w ich imieniu prawny opiekun.

4.8. Rejestrację Producenta/Sprzedawcy/Oferenta rozpoczyna wypełnienie dostępnego w sklepie internetowym maybel.pl formularza zgłoszenia na Sprzedawcę/Oferenta.

4.9. Dokonując rejestracji, Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w poufności hasła pozwalającego na dostęp do jego Konta Użytkownika. maybel.pl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane dostępem do Konta przez osobę nieuprawnioną.

4.10. Dokonując rejestracji, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od maybel.pl, na swój adres e-mail, informacji systemowych, nie stanowiących informacji handlowej oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu sklepu internetowego.

4.11. Dokonując rejestracji, Użytkownik może wyrazić osobną zgodę na otrzymywanie ofert handlowych od maybel.pl.

4.12. maybel.pl może odmówić Użytkownikowi utworzenia lub prowadzenia Konta Użytkownika bez podania przyczyny. W takim wypadku dane podane w trakcie rejestracji zostaną usunięte i nie będą przetwarzane przez maybel.pl. Odmowa taka może nastąpić, jeżeli:

● maybel.pl podda wątpliwości prawdziwość danych zamieszczonych przez Użytkownika,
● Użytkownik naruszył wcześniej zasady korzystania z platformy, postanowienia Regulaminu oraz Warunków sprzedaży i świadczenia usług lub dobre obyczaje,
● login lub podana przez Użytkownika marka bądź logotyp są tego rodzaju, że naruszają prawo, postanowienia niniejszego Regulaminu i Warunków sprzedaży i świadczenia usług, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje,
● przyczyny techniczne uniemożliwiają maybel.pl prowadzenie Konta Użytkownika,
● Użytkownik naruszył postanowienia jakichkolwiek umów zawieranych z maybel.pl.

4.13. Zabrania się publikowania w przestrzeni strony internetowej treści obraźliwych, wulgarnych, pornograficznych, niezgodnych z prawdą, dobrymi obyczajami, mogącymi wyrządzić szkodę maybel lub osobie trzeciej, jak również wszelkich treści naruszających przepisy prawa.

§ 5. Zasady dotyczące zakupów

5.1. Składanie Zamówień.

5.1.1. Składanie Zamówień odbywa się poprzez dodanie przedmiotu przez Kupującego do koszyka, a następnie potwierdzenie adresu dostawy i danych rozliczeniowych oraz rozpoczęcie opłacenia Zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku “Zapłać”.

5.1.2. Użytkownik nie będzie w stanie złożyć Zamówienia, jeśli uprzednio nie wprowadzi danych firmowych bądź osobowych niezbędnych do jego realizacji (imię, nazwisko, nazwa ulicy i jej numer, kod pocztowy, miasto, kraj, adres email, numer telefonu, nazwa firmy, adres siedziby, nr telefonu, nr NIP) do formularza dostępnego na stronie, zawierającej informacje o dokonywanym Zamówieniu.

5.1.3. Po opłaceniu Zamówienia przez Kupującego dochodzi do Zakupu i każda Transakcja wchodząca w skład Zamówienia otrzymuje status “Opłacona”.

5.1.4. maybel niezwłocznie za pośrednictwem skrzynki mailowej, informuje Kupującego o każdym jego Zakupie, szczególnie o postępach w jego weryfikacji i realizacji.

5.1.5. maybel niezwłocznie informuje Producenta/Sprzedawcę/Oferenta o każdej opłaconej Transakcji dotyczącej jego Oferty.

5.1.6. Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim lub angielskim – odpowiednio dla Kupujących zamieszkałych w Polsce lub poza jej granicami.

5.1.7. Kupujący jest zobowiązany dokonywać Zakupu w sposób przemyślany i świadomy związanych z tym konsekwencji.

5.1.8. Kupujący może, nie nabywając jednocześnie żadnego przedmiotu, nabyć Kartę Podarunkową emitowaną przez maybel. W takim wypadku do umowy pomiędzy Kupującym a maybel – w zakresie w jakim dotyczy Karty Podarunkowej – należy odpowiednio stosować postanowienia Regulaminu strony internetowej dotyczące Umowy Sprzedaży. Szczegółowe zasady nabywania i korzystania z Kart Podarunkowych zostały zawarte w Regulaminie Kart Podarunkowych.

5.2. Ceny produktów.

5.2.1. Cena podana przy każdym przedmiocie, zaprezentowanym w Ofercie jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego Zamówienia. Ceny towarów uwidocznione na stronie internetowej sklepu maybel.pl zawierają podatek VAT. maybel zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych Towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, które każdorazowo wskazane są w procesie składania Zamówienia. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę Towarów oraz koszty dostawy, w przypadku gdy koszty dostawy ponosi Klient.

5.2.2. Dostawa towarów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub innej usługi transportowej. Informacja o kosztach dostawy dostępna jest w procesie składania Zamówienia (przed jego zatwierdzeniem).

5.2.3. Cena przedmiotu dostępnego w sprzedaży stanowi informację jawną, podaną do publicznej wiadomości, chyba że Producent/Sprzedawca/Oferent w porozumieniu z maybel.pl postanowią inaczej.

5.2.4. Cena wyrażona jest w złotych polskich lub w euro, w zależności od Kraju Kupującego.

5.2.5. Cena może ulec obniżeniu w przypadku, jeśli Producent/Sprzedawca/Oferent zdecyduje się dokonać przeceny (obniżenia ceny) własnym staraniem lub staraniem maybel.pl za zgodą Producenta/Sprzedawcy/Oferenta.

5.2.6. Ostateczną ceną wiążącą Strony, jest cena zawarta na stronie internetowej maybel.pl, w momencie rozpoczęcia Transakcji przez Użytkownika.

5.2.7. W uzasadnionych przypadkach, maybel.pl zastrzega sobie prawo do zmiany ceny w porozumieniu z Producentem/Sprzedawcą/Oferentem.

5.3. Zasady opodatkowania na platformie maybel.

5.3.1. maybel pełni funkcję witryny handlowej typu marketplace, stanowiąc wirtualne środowisko, w którym Producent/Sprzedawca/Oferent ma możliwość prezentacji i sprzedaży swoich produktów. W ramach tej kompleksowej struktury, maybel, jako pośrednik, podejmuje transakcje handlowe, obejmujące nabywanie i sprzedaż przedmiotów od różnych Producentów/Sprzedawców/Oferentów.

5.3.2. Producent/Sprzedawca/Oferent może stosować indywidualnie wybrane stawki opodatkowania VAT dla oferowanych produktów. Oznacza to, że na platformie maybel istnieje szeroki zakres stawek podatku VAT, obejmujący standardowe stawki, stawki VAT-marża oraz stawki obniżone.

5.3.3. W związku z różnicami w stawkach VAT stosowanych przez poszczególnych Producentów/Sprzedawców/Oferentów, Klient może otrzymać fakturę lub dokument sprzedaży z różnymi formami opodatkowania. Zasada ta wynika z praktyki rynkowej i przepisów prawa podatkowego, które regulują opodatkowanie różnych rodzajów towarów i usług.

5.3.4. Klient, jest świadomy, że zmienne w formach i stawkach opodatkowania na platformie maybel wywodzą się z autonomicznych decyzji oraz praktyk podatkowych każdego Producenta/Sprzedawcy/Oferenta. Owe decyzje są ściśle związane z indywidualnie przyjętym modelem biznesowym, który definiuje charakter i ramy ich działalności, oraz zarejestrowanymi przez nich stawkami opodatkowania VAT.

5.4. Formy płatności.

5.4.1. Za złożone Zamówienie, Kupujący jest zobowiązany do wpłacenia pełnej kwoty w wysokości 100% Całkowitej Ceny Zakupu.

5.4.2. Po potwierdzeniu Zamówienia, Kupujący udziela maybel upoważnienia do obciążenia jego karty kredytowej lub innej wybranej metody płatności kwotą równą Całkowitej Cenie Zakupu.

5.4.3. maybel udostępnia Kupującemu następujące sposoby płatności za Przedmioty:

● tradycyjny przelew bankowy,
● płatność elektroniczna i płatność kartą za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl – usługę płatności świadczy PayPro SA (PayPro), KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, (60-198),
● płatności ratalne (mBank, Alior Bank) oraz limit odnawialny P24NOW – usługę płatności świadczy PayPro SA (PayPro), KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, (60-198),
● płatności odroczone PayPo – usługę płatności świadczy PayPro SA (PayPro), KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, (60-198),
● płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu wirtualnego portfela PayPal – usługa płatnicza świadczona jest przez PAYPAL POLSKA, KRS: 0000289372, NIP: 5252406419, z siedzibą w Warszawie, ul. Emilii Plater 53, (00-113),
● płatności mobilne (BLIK, Google Pay, Apple Pay).
Wszystkie konta bankowe maybel sp. z o.o. są zarejestrowane w Polsce.

5.4.4. Obowiązujące w wyżej wymienionych systemach warunki płatności określają odpowiednie przepisy, właściwe wzorce umowne (np. Regulamin, Warunki sprzedaży i świadczenia usług) oraz wewnętrzne regulaminy i procedury instytucji, udostępniane na ich stronach internetowych lub dostępne za pośrednictwem maybel.pl.

5.4.5. maybel zastrzega sobie prawo do wstrzymania dostępności na stronie internetowej, dowolnego z wymienionych powyżej systemów płatności, w dowolnym czasie.

5.5. Koszty wysyłki i dostawa.

Koszty dostawy krajowej

Koszty dostawy są określone osobno w ofercie produktu oraz w koszyku w czasie składania Zamówienia oraz mogą być zróżnicowane dla różnych sposobów płatności, rozmiarów i wagi towaru.

Dostawa do krajów poza Polską

Przed dokonaniem zakupu, prosimy o kontakt w celu indywidualnej wyceny kosztu dostawy.

5.5.1. Koszty wysyłki przedmiotu są ustalane przez Sprzedawcę/Oferenta/Producenta lub maybel, oddzielnie dla każdego egzemplarza przedmiotu i kraju Kupującego, w momencie zgłaszania Oferty.

5.5.2. W przypadku, gdy Producent/Sprzedawca/Oferent nie ustalił kosztu wysyłki do kraju Kupującego, Kupujący może zwrócić się do maybel prosząc o indywidualną wycenę. Akceptacja wyceny przez Kupującego oznacza, że taki koszt wysyłki zostanie naliczony podczas składania Zamówienia.

5.5.3. Koszty wysyłki pokrywa Kupujący.

5.5.4. Koszty wysyłki, w formie przesyłki kurierskiej, pocztowej lub innej usługi transportowej, naliczane są automatycznie w momencie dodania przedmiotu do koszyka, oddzielnie dla każdego z przedmiotów.

5.5.5. Zamawiając dwa lub więcej przedmiotów od tego samego Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, Kupujący pokrywa pełny koszt wysyłki za wszystkie przedmioty.

5.5.6. W przypadku niektórych ofert dotyczących produktów współczesnych (produkowanych obecnie), których ilość w koszyku Kupującego jest większa niż 2 szt. i pochodzi jednocześnie od tego samego Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, koszty wysyłki są konsolidowane i zmniejszają się. Oznacza to, że maleją wraz ze wzrostem dodawanych do zamówienia produktów, pochodzących od tego samego Producenta/Sprzedawcy/Oferenta. Im więcej sztuk identycznego produktu Kupujący umieści w koszyku zakupowym, tym niższe koszty ich wysyłki ponosi.

5.5.7. Przedmioty w Ofercie stanowią własność Producenta/Sprzedawcy/Oferenta lub maybel, do momentu odbioru przez Kupującego przesyłki wysłanej przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta na zlecenie maybel.

5.5.8. Przedmioty pochodzące od jednego Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, mogą zostać wysłane w osobnych przesyłkach lub/i opakowaniach, jednakże maybel będzie w pierwszeństwie dążył, aby wszystkie składowe zamówienia (z różnymi czasami wysyłki) zostały wysłane po ich całkowitym skompletowaniu jednym transportem, zgodnie polityką zrównoważonego rozwoju maybel.

5.5.9. Zamówienia zawierające przedmioty, od więcej niż jednego Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, będą wysyłane w osobnych przesyłkach, z osobnymi kosztami wysyłki i terminami dostawy, w zależności od dostępności produktów w czasie rzeczywistym.

5.5.10. Przesyłki z zamówionymi przedmiotami, są wysyłane przez Producenta/Sprzedawcy/Oferenta za pośrednictwem Dostawcy, na adres wskazany przez Kupującego.

5.5.11. Odbiór osobisty produktu przez Kupującego jest możliwy wyłącznie pod warunkiem gdy ten jest zaklasyfikowany do kategorii vintage i Sprzedawca/Oferent wyraża na to zgodę. W tym przypadku należy skontaktować się z maybel w celu ustalenia dogodnego terminu odbioru zamówienia, który określa Sprzedawca/Oferent. Nie ma możliwości odbioru osobistego produktu wyprodukowanego współcześnie, gdyż maybel nie posiada swojego magazynu oraz sklepu stacjonarnego.

5.5.12. maybel nie ma obowiązku weryfikacji poprawności istnienia i ważności adresu, który Kupujący przekazał na poczet realizacji i dostawy Zamówienia.

5.5.13. Zmiana adresu wysyłki przez Kupującego w Panelu Użytkownika, nie powoduje zmiany adresu wysyłki dla Zamówień złożonych przed dokonaniem tej zmiany. Przedmioty z takiego Zamówienia zostaną wysłane na adres podany w trakcie jego składania.

5.5.14. Zmiany adresu wysyłki dla złożonych już Zamówień można dokonać jedynie poprzez kontakt z maybel, za pośrednictwem adresu hello@maybel.pl. Jeśli zamówienie zostało już zarejestrowane w systemie przewoźnika lub wysłane, zmiana adresu nie jest możliwa.

5.5.15. Po zaksięgowaniu wpłaty za Zamówienie, maybel zleca Producentowi/Sprzedawcy/Oferentowi wysyłkę przedmiotu. Od tego momentu Producent/Sprzedawca/Oferent powinien wysłać zakupiony przedmiot w terminie wskazanym w jego Ofercie.

5.5.16. Termin wysyłki może ulec wydłużeniu, jeśli Kupujący tego zażądał.

5.5.17. W przypadku, gdy maybel otrzyma informację, że nie ma możliwości dostarczenia produktów w uzgodnionym terminie, Kupujący zostanie jak najszybciej poinformowany o opóźnieniu i nowym przewidywanym tygodniu wysyłki. Jeżeli opóźnienie przekracza 3 miesiące i nie wynika z siły wyższej, Kupującemu przysługuje prawo do anulowania zamówienia. Termin dostawy stanowi szacowaną wartość, a maybel nie może ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty, które Kupujący może ponieść w wyniku opóźnienia lub braku dostawy.

5.5.18. maybel.pl nie jest odpowiedzialny za wszelkie opłaty związane z eksportem, takie jak cła, podatki, opłaty celne itp. do krajów, których opłaty te dotyczą. Kupujący pozostaje w odpowiedzialności za uzyskanie wszelkich niezbędnych dokumentów i za uregulowanie wszelkich należności związanych z eksportem produktu.

5.5.19. W szczególnych sytuacjach, w okresie intensywnych miesięcy sprzedażowych, możliwe są nieoczekiwane utrudnienia logistyczne, leżące po stronie Producentów/Sprzedawców/Oferentów, a także firm przewozowych, które mogą wpłynąć na wydłużenie procesu realizacji zamówienia, a za które maybel nie ponosi odpowiedzialności.

5.5.20. maybel nie ma wpływu na dynamicznie pogłębiony brak równowagi w globalnym łańcuchu dostaw, którego przerwanie, z przyczyn niezależnych od maybel, może spowodować ewentualne opóźnienia w realizacji przyjmowanych zamówień. Wszelkie roszczenia z tego tytułu mogą zostać nieuwzględnione.

5.6. Anulacja opłaconych transakcji.

5.6.1. W uzasadnionych przypadkach maybel zastrzega sobie prawo do anulowania Transakcji w ciągu 1 (jednego) dnia roboczego od jej opłacenia przez Kupującego. Za uzasadniony przypadek rozumieć należy w szczególności: łatwo zauważalny dla Kupującego błąd systemu sprzedaży (np. rażąco niska cena produktu w Ofercie), wycofanie się Producenta/Sprzedawcy/Oferenta z przedstawionej Oferty, brak dostępności produktu w magazynie Producenta/Sprzedawcy/Oferenta lub uszkodzenie przedmiotu zaistniałej sprzedaży.

5.6.2. W przypadku anulowania transakcji przez maybel.pl, zwrot środków następuje niezwłocznie i nie później niż w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych od anulowania zamówienia.

5.6.3. maybel zobowiązuje się poinformować Kupującego o przerwaniu Transakcji, niezwłocznie po jej anulowaniu.

5.7. Ograniczenie odpowiedzialności.

5.7.1. maybel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, roszczenia lub koszty, w tym szkody lub koszty pośrednie, wynikające z użytkowania produktów.

5.7.2. W przypadku mebli wymagających montażu, maybel nie ponosi odpowiedzialności za szkody zgłoszone po montażu, powstałe w trakcie lub w wyniku nieprawidłowego montażu.

5.7.3. Wszelkie koszty związane z kontaktem z maybel, w celu zamówienia produktów lub innych zamiarach, za pośrednictwem sklepu internetowego maybel.pl; telefonicznie, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną lub w inny sposób, ponosi Kupujący.

5.7.4. Kupujący odwiedza i korzysta ze sklepu internetowego maybel.pl na własne ryzyko. maybel nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone w sprzęcie komputerowym, oprogramowaniu lub innym nośniku elektronicznym Kupującego z powodu wirusów lub podobnych wirusom treści niepożądanych.

5.7.5. maybel.pl nie gwarantuje, że realny stosunek kolorów, kształtów i innych cech przedmiotów jest dokładnie odzwierciedlony w sklepie internetowym lub materiałach prezentacyjnych/reklamowych, ze względu na występowanie zróżnicowanych ustawień odbioru barw monitora Kupującego.

5.7.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że odcień i splot tkaniny może w niewielkim stopniu różnić się od odcienia i splotu tkanin we wzorniku udostępnionym przez maybel, co jest naturalną cechą tkanin tapicerskich. Różnica taka nie stanowi wady produktu, jak również nie stanowi podstawy do reklamacji produktu.

5.7.7. W przypadku ponownego zamówienia przez Kupującego mebla, tapicerowanego tkaniną w takim samym kolorze jak zakupione już meble, może wystąpić różnica w odcieniach wybranej tkaniny, co nie stanowi podstawy do reklamacji produktu.

5.7.8. Klient (będący Konsumentem) przyjmuje do wiadomości, iż specyfika materiału (skóry naturalnej), powoduje, iż meble tapicerowane skórą naturalną składają się z kilku płatów skóry, dlatego też mogą wystąpić różnice w jej kolorach, odcieniach, fakturze materiału (jego marszczeniu i układzie fałd skóry). Różnice w ułożeniu skóry oraz różnych jej odcieniach, wynikających z właściwości i cech materiału, nie stanowią podstawy do reklamacji.

5.7.9. maybel informuje, że ostateczne wymiary mebli tapicerowanych i dekoracyjnych przedmiotów użytkowych (szczególnie tych, stanowiących wyrób rzemieślniczy), mogą odbiegać od wymiarów katalogowych i ofertowych o maksymalnie +/- 3% (trzy procent) w zależności od Producenta.

5.7.10. Kupujący powinien zapoznać się z przewodnikiem pielęgnacyjnym maybel.pl, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące pielęgnacji i wskazówki dostępne dla każdego wariantu produktu. maybel nie ma obowiązku przekazywania przewodnika Kupującemu. Szczegółowe informacje, dotyczące zasad pielęgnacji i konserwacji dostępne są na stronie głównej maybel.pl.

5.7.11. Na podstawie art. 558 §1. odpowiedzialność maybel z tytułu rękojmi za wady Towarów jest wyłączona w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami.

5.7.12. Gdy Klient (będący Konsumentem) odmawia wydania wyrobu bądź jego części do naprawy w warunkach fabrycznych, zwalnia jednocześnie maybel z wykonania obowiązków gwarancyjnych i zrzeka się wszelkich roszczeń z tytułu gwarancji względem maybel.

5.7.13. Gwarancją nie są objęte wady i uszkodzenia, w następstwie których obniżono cenę mebla, obiektu lub przedmiotu przy jego zakupie, i o których Konsument został poinformowany przed zakupem.

5.7.14. Utrata uprawnień gwarancyjnych przez Konsumenta następuje w przypadkach:

a) niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania i przechowywania mebla, w szczególności nieprzestrzegania zasad użytkowania oraz niewłaściwego wykonywania zabiegów czyszczenia i konserwacji mebla,

b) stwierdzenia prób wykonywania naprawy lub poprawek przez osoby nieuprawnione przez maybel,

c) szkód i usterek spowodowanych przez zwierzęta,

d) uszkodzeń wynikających z samo ustanowionej naprawy lub przeróbki mebli, wykonanej przez Klienta lub na zlecenie Klienta,

e) zmian zachodzących w meblach, będących efektem naturalnych procesów starzenia (zmiany barwy, połysku drewna, wybarwienia tkanin oraz powierzchni lakierowanych),

f) różnic w odcieniu elementów wykonanych z naturalnego drewna użytego do produkcji, które zależne są od warunków siedliskowych drzew,

g) stwierdzenia wad, uszkodzeń oraz braków ilościowych elementów i akcesoriów w meblach zamontowanych przed sprzedażą, a widocznych przy zakupie,

h) szkód powstałych w wyniku niewłaściwego przewożenia, przenoszenia oraz montażu mebli przez Konsumenta, np. podczas przeprowadzki. Pod pojęciem „niewłaściwe przewożenie” należy rozumieć niezachowanie należytej staranności w zabezpieczeniu przewożonych elementów,

i) stwierdzenia uszkodzeń powstałych w wyniku siadania na oparciach lub miejscowego znaczącego obciążenia (stawiania ciężkich przedmiotów, punktowych nacisków na tapicerkę),

maybel nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które mogą zostać spowodowane bezpośrednio lub pośrednio przez osoby fizyczne, zwierzęta lub mienie w wyniku nieprzestrzegania instrukcji lub przepisów mających zastosowanie do instalacji, użytkowania i konserwacji produktu. Należy pamiętać, że towary mogą różnić się od ich opisu w wyniku zmian wprowadzonych przez firmę maybel w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi wymogami ustawowymi lub regulacyjnymi.

5.7.15. Za wady Towaru nie uznaje się:

a) zwiększenia ilości i objętości marszczeń oraz fałd, typowych dla grubych splotem tkanin obiciowych lub skór, powstających podczas użytkowania mebla,

b) wystąpienia i pogłębienia naturalnych cech tkanin, zachodzących po dłuższym czasie ich użytkowania; cieniowania (ścierania) koloru, zagnieceń, odbarwień powstałych pod wpływem światła oraz w wyniku normalnego użytkowania mebla,

c) różnych układów ułożeń włosa, w tkaninach o długim włosiu,

d) wszystkich cech stanowiących oznakę prawdziwości skóry, takich jak faktura, różnica odcieni, drobne zadrapania, blizny, ukłucia i inne znamiona powstałe przed procesem garbowania,

e) różnic w strukturze i rysunku słojów drewna i w tonacji drewna na różnych fragmentach produktu,

f) plam i odbarwień na powierzchniach kamiennych, drewnianych i politurowanych, spowodowanych działaniem wysokich temperatur (gorące naczynia),

g) specyficznego zapachu nowego mebla lub przedmiotów z epoki, który, zgodnie z ich wiekiem, stanowi o ich naturalnej cesze.

§ 6. Zwroty i reklamacje

6.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), Kupujący będący Konsumentem może najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania przedmiotu, odstąpić od Zakupu bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztu wysyłki zwrotnej.

6.2. Kupujący może odstąpić od umowy kupna – sprzedaży i dokonać zwrotu zakupionego przedmiotu poprzez wypełnienie znajdującego się na Koncie Użytkownika formularza zwrotu.

6.3. Zgodnie z art. 38 ustawy, z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), zwrotowi nie podlega przedmiot nieprefabrykowany, wyprodukowany według indywidualnych specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. zmiana użytego surowca, rozmiaru, wybarwienia itp.).

6.4. Końcówki serii, produkty z etykietą %, obniżającą wartość przedmiotu – odpowiednio oznaczone na stronie maybel.pl, są uważane za sprzedaż ostateczną i nie podlegają zwrotowi.

6.5. Niektóre produkty, takie jak antyki i meble z epoki, mogą mieć pewne ograniczenia dotyczące zwrotów lub wymiany. Ograniczenia te związane są z unikalnymi właściwościami produktów, które mogą wpłynąć na ich wartość.

6.6. Jeśli produkt zostanie zwrócony w stanie niezgodnym z oryginalnym stanem, maybel ma prawo odmówić zwrotu lub obciąć koszty zwrotu. Należy pamiętać, że w przypadku zwrotu produktu, musi on zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym zestawem akcesoriów, a także musi być w stanie nadającym się do dalszej sprzedaży.

6.7. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym i kompletnym, bez śladów użytkowania. Kupujący pozostaje w odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu, będące wynikiem jego nieprawidłowego zastosowania bądź naniesienia na produkt wad i uszczerbków. W przypadku, gdy zwracany towar jest niekompletny lub nosi ślady użytkowania wykraczające poza przypisane produktowi, maybel.pl zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki lub do obniżenia zwracanej kwoty, nawet o równowartość wartości towaru uszkodzonego.

6.8. Autoryzowane zwroty muszą być odpowiednio zapakowane, aby zapobiec uszkodzeniom i dotrzeć w idealnym, nadającym się do dalszej sprzedaży stanie. maybel nie jest odpowiedzialny za dostarczenie opakowania zwrotnego.

6.9. Kupujący zobowiązany jest odesłać zwracany przedmiot na adres wskazany przez maybel w korespondencji mailowej lub formularzu wskazującym na pozytywne rozpatrzenie zwrotu lub reklamacji, najpóźniej w terminie do 14 dni od daty odstąpienia przez niego od Zakupu, ponosząc całkowity koszt wyżej wspomnianego odesłania.

6.10. Za przedmiot zgłoszony do zwrotu, Kupujący otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty (cenę przedmiotu) z wyłączeniem kosztów dostawy zwrotnej.

6.11. W celu prawidłowo przeprowadzonej weryfikacji reklamacji lub zwrotu, Kupujący zobowiązany jest przekazać maybel, wygenerowany na podstawie zgłoszenia reklamacji lub zwrotu, dokument w formacie PDF, zawierający podpis odręczny Kupującego. Dokument, wraz z podanymi w ramach zgłoszenia informacjami, zostanie przesłany skanem, na podany w formularzu adres poczty elektronicznej oraz dostępny będzie do pobrania w dokumentach zawartych w Koncie Użytkownika.

6.12. Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązany jest do przekazania maybel dokumentu PDF, opatrzonego podpisem odręcznym Kupującego, jeśli ten zostanie dołączony przez Kupującego do przesyłki zwrotnej, nadanej na adres magazynu Producenta/Sprzedawcy/Oferenta. Obowiązek ten dotyczy każdej z sytuacji, w przebiegu której Producent/Sprzedawca/Oferent, wejdzie w posiadanie wyżej wspomnianego dokumentu.

6.13. Powołując się na treść artykułów 29 ust. 4, art. 111 ust. 1. ustawy z 11. marca 2004 r. o podatku od towarów i usług – podpis nabywcy na na formularzu zwrotu bądź formularzu reklamacyjnym jest obligatoryjny i stanowi o autentyczności dokumentu zgłaszanego do maybel przez Kupującego.

6.14. Zwrot należności na konto Kupującego następuje, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia potwierdzenia przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta lub maybel przejęcia przedmiotu w stanie bez jakichkolwiek zastrzeżeń.

6.15. maybel może wstrzymać się ze zwrotem należności otrzymanych od Kupującego, do chwili przejęcia zwracanego przedmiotu w ręce własne bądź Producenta/Sprzedawcy/Oferenta lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej i będzie uznane decyzyjnie przez maybel.

6.16. W sytuacji gdy zgłoszenie zwrotu za Transakcję wpłynęło po przekazaniu Kwoty wynagrodzenia z tej Transakcji na rzecz Producenta/Sprzedawcy/Oferenta i zostało zaksięgowane na jego rachunku bankowym – Kwota wynagrodzenia, otrzymana za zwrócony przedmiot, jest potrącana z należności przysługujących Producentowi/Sprzedawcy/Oferentowi. Zwrot ten następuje w okresie rozliczeniowym, w którym nastąpiło pomyślne zakończenie zwrotu.

6.17. Bezpośrednia wymiana przedmiotów oferowanych w sklepie internetowym maybel.pl jest niemożliwa, chyba że maybel zdecyduje inaczej. Zamówienie można wymienić poprzez złożenie nowego zamówienia a za pierwsze zamówienie nastąpi zwrot środków na konto Kupującego.

6.18. Decyzję w sprawie uznania lub odrzucenia reklamacji zgłoszonej przez Klienta ostatecznie podejmuje maybel. Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązany jest do współuczestniczenia w procesie przeprowadzającym reklamację lub zwrot.

6.19. Po pozytywnym rozpatrzeniu przez maybel zgłoszenia zwrotu bądź reklamacji, Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania maybel o przyjęciu w posiadanie produktów, które na jego magazyn odesłał Klient.

6.20. maybel zapewni Producentowi/Sprzedawcy/Oferentowi niezbędne narzędzia zawarte w jego Koncie Użytkownika, w celu informowania o statusach rozpatrywanych bieżących zwrotach i reklamacjach, doręczeniach i nadaniach przesyłek oraz odpowiedniej organizacji w czasie wymienionych czynności.

6.21. Wszystkie koszty związane z wysyłką zwrotu produktu zostaną pokryte przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta, jeśli produkt jest uszkodzony lub nie jest zgodny z opisem na stronie produktu. W przypadku zwrotu produktu z powodu wad fabrycznych, wad konstrukcyjnych lub problemów z jakością, innych niż przedstawionych w opisie i wyszczególnionych na załączonych zdjęciach, Producent/Sprzedawca/Oferent jest zobowiązany do pokrycia kosztów wysyłki zwrotnej.

6.22. Kupujący może zgłosić reklamację przedmiotu, który okazał się wadliwy lub jest niezgodny z przedstawioną w maybel Ofertą, domagając się nieodpłatnej naprawy lub obniżenia ceny bądź całkowicie odstępując od Zakupu. Z uwagi na używany charakter oferowanych przedmiotów vintage, reklamacji podlegają jedynie wady przedmiotu nie przedstawione i nieopisane w Ofercie.

6.23. W celu dokonania reklamacji lub zwrotu przedmiotu, Kupujący wysyła zgłoszenie reklamacji bądź zwrotu wypełniając formularz znajdujący się w zakładce “Zwroty i reklamacje” na stronie głównej maybel.pl lub poprzez Konto Użytkownika.

6.24. Po wpłynięciu zgłoszonej prawidłowo reklamacji, Producent/Sprzedawca/Oferent jest niezwłocznie informowany przez maybel o zaistniałym zdarzeniu. Producent/Sprzedawca/Oferent i maybel zobowiązani są do ścisłej współpracy, w szczególności do udzielania sobie niezwłocznie wszelkich koniecznych informacji oraz przekazywania dokumentów w przypadku kwestionowania jakości przedmiotów nabytych przez Kupujących. Producent/ Sprzedawca/Oferent zobowiązany jest do ustosunkowania się do reklamacji w terminie 3 (trzech) dni od dnia jej przekazania przez maybel. W przypadku naruszenia przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta terminu, o którym mowa w niniejszym punkcie, reklamację poczytuje się jako uwzględnioną w całej, procesowej rozciągłości.

6.25. Kupujący zobowiązany jest odesłać reklamowany lub zwracany przedmiot wyłącznie na adres określony mu przez maybel, włączając w zawartość przesyłki podpisany odręcznie formularz reklamacji lub zwrotu.

6.26. Gdy Producent/Sprzedawca/Oferent naprawią reklamowany przedmiot – po nadaniu go do Kupującego – zobowiązani są niezwłocznie potwierdzić jego wysyłkę.

6.27. W przypadku gdy zgłoszona reklamacja lub zwrot zakończą się zwrotem należności, Kupujący otrzymuje zwrot całości poniesionych kosztów. Zwrotu środków na konto Kupującego dokonuje maybel.

6.28. W przypadku, gdy reklamacja lub zwrot zakończą się zwrotem środków, z rozliczenia Producenta/Sprzedawcy/Oferenta potrącana jest Kwota wynagrodzenia naliczona za poddany reklamacji lub zwrotowi Zakup, powiększona o koszt odesłania przedmiotu przez Kupującego oraz wysokość Rabatu dystrybutorskiego za tę Transakcję.

6.29. Rabaty dystrybutorskie od Zakupów zakończonych reklamacją i całkowitym zwrotem środków na konto bankowe Kupującego, są w pełni zachowywane przez maybel, chyba że maybel postanowi inaczej.

6.30. Kupujący może zgłosić reklamację przedmiotu, wynikającą z niedostarczenia nadanej przesyłki zawierającej zamówiony przedmiot. Zgłoszenia należy dokonać nie wcześniej niż w ciągu 21 (dwudziestu jeden) dni od daty wysłania przedmiotu, lecz nie później niż w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu. W celu poprawnego dokonania reklamacji z tytułu niedostarczenia przesyłki, Kupujący wysyła stosowne zgłoszenie poprzez Konto Użytkownika, wypełniając znajdujący się tam formularz reklamacji.

6.31. Po otrzymaniu zgłoszenia o niedostarczonej przesyłce od maybel.pl, Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązani są do zgłoszenia Dostawcy reklamacji tej przesyłki. Jeżeli Dostawca uzna zgłoszoną reklamację, tzn. potwierdzi zaginięcie nadanej prawidłowo przesyłki, wówczas Kupujący otrzyma zwrot środków, tj. wartość przedmiotu i koszt wysyłki do
Kupującego. Zwrotu środków na konto Kupującego dokonuje maybel.

6.32. Rabaty dystrybutorskie od Zakupów, zwieńczonych uznaną przez Dostawcę reklamacją z tytułu niedostarczenia prawidłowo nadanej przesyłki, są zwracane przez maybel.pl chyba, że maybel zdecyduje inaczej.

6.33. Producent/Sprzedawca/Oferent zachowują dla siebie kwotę odszkodowania lub rekompensaty, przyznanej przez Dostawcę z tytułu zaginięcia przesyłki.

6.34. W przypadku dochodzenia od maybel.pl roszczeń przez Kupującego, z tytułu rękojmi za wady przedmiotów na drodze sądowej, Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązany jest do niezwłocznego przystąpienia na żądanie maybel, do toczącego się postępowania i zwolnienia maybel, z wszelkiej odpowiedzialności i roszczeń narzucanych przez Kupującego.

6.35. maybel zastrzega sobie prawo do obciążenia Producenta/Sprzedawcy/Oferenta wszelkimi kosztami, w tym kosztami postępowania sądowego, wynikającymi z reklamacji w przypadku:

● stwierdzenia całkowitej zasadności roszczenia Kupującego orzeczeniem wydanym z Sądu I instancji,
● nieprzystąpienia przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta do toczącego się postępowania sądowego przed pierwszą rozprawą,
● w przypadku dostarczenia przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta przedmiotów naruszających prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub inne prawa własności intelektualnej podmiotów trzecich, jak również niezgodnych z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony zabytków.

6.36. W przypadku wszczęcia przez osobę trzecią postępowania w związku z przedmiotami, naruszeniem prawa przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta, w szczególności naruszeniem przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta praw autorskich, praw własności przemysłowej lub innych praw własności intelektualnej podmiotów trzecich, jak również obowiązujących przepisów dotyczących ochrony zabytków, Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązani są niezwłocznie, na żądanie maybel, przystąpić do toczącego się postępowania i zwolnić maybel z wszelkiej odpowiedzialności oraz roszczeń kierowanych przez osobę trzecią względem maybel. W przypadku nałożenia na maybel prawomocnym orzeczeniem lub ostateczną decyzją, w związku z naruszeniami, o których mowa w niniejszym punkcie kary, odszkodowania, grzywny lub innej sankcji finansowej, obowiązku naprawienia szkody lub obowiązku wydania korzyści, Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązani są zwrócić na rzecz maybel całość zapłaconych z tych tytułów kwot oraz naprawić wszelkie szkody poniesione przez maybel.

§ 7. Rękojmia

7.1. Dostawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru, które były obecne w momencie przejścia ryzyka na Kupującego, czyli w chwili dostarczenia Przedmiotu, lub które wynikły z przyczyny tkwiącej w samym Przedmiocie w tej samej chwili. Termin odpowiedzialności wynosi dwa lata od daty dostarczenia Przedmiotu Kupującemu.

7.2. Odpowiedzialność Dostawcy za wady fizyczne sprzedanego Przedmiotu, jak i związane z tym obowiązki, uregulowane są w Kodeksie cywilnym (Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 ze zm.).

7.3. Wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego Przedmiotu z umową. Przedmiot jest uznany za niezgodny z umową, jeżeli:

a) nie posiada właściwości, które powinien mieć zgodnie z umową lub wynikających z okoliczności lub przeznaczenia;
b) nie ma właściwości, o których istnieniu Dostawca zapewnił Kupującego;
c) nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował Dostawcę, a ten nie zgłosił zastrzeżeń;
d) został wydany Kupującemu w stanie niezupełnym.

7.4. Za wady Przedmiotu nie są uznawane:

a) specyficzny zapach nowego mebla lub przedmiotów vintage (używanych), który stanowi naturalną cechę tych Przedmiotów i nie podlega zakresowi rekojmi.

7.5. Zgłoszenie wad należy przesłać elektronicznie na adres e-mail Dostawcy hello@maybel.pl lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny Dostawcy.

7.6. Dostawca zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszenia w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania. Niedotrzymanie terminu jest równoznaczne z uznaniem reklamacji za uzasadnioną.

7.7. Dostawca ponosi koszty związane z odebraniem, dostawą, usunięciem wad oraz wymianą Przedmiotu na nowy.

7.8. Przedmioty używane:

7.8.1. maybel działa jako pośrednik w sprzedaży, obejmując zarówno nowe, jak i używane Przedmioty. W przypadku Przedmiotów używanych, maybel nie ponosi bezpośredniej odpowiedzialności za wady fizyczne i prawne, które mogą wynikać z ich charakteru vintage (tj. takich, które były już używane przez poprzedniego właściciela przed ich ponowną sprzedażą). Taka odpowiedzialność przenosi się na Producentów/Sprzedawców/Oferentów, którzy są prawnymi właścicielami tych Przedmiotów.

7.8.2. Dostarczenie Przedmiotu w ramach realizacji, wynikających z rękojmi za wady, odbywa się na koszt Dostawcy.

7.8.3. Producent/Sprzedawca/Oferent ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wszelkie wady towarów używanych (segment vintage), które wystąpiły przed upływem dwóch lat od daty ich dostawy Kupującemu.

7.8.4. Producent/Sprzedawca/Oferent odpowiada wobec Kupującego za wady fizyczne i prawne towarów używanych (segment vintage), zgodnie z przepisami prawa.

7.8.5. Kupujący jest zobowiązany zgłosić wszelkie wady towarów używanych (segment vintage) Dostawcy. maybel jest podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie reklamacji, dotyczących wad tych towarów.

7.8.6. Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszenia Kupującego, dotyczącego wad Przedmiotów używanych (segment vintage) w terminie określonym przepisami prawa.

7.8.7. Koszty odebrania, dostawy, naprawy wad oraz ewentualnej wymiany Przedmiotów używanych (segment vintage) ponosi Producent/Sprzedawca/Oferent.

7.8.8. W przypadku wady w Przedmiocie sprzedanym:

a) Kupujący ma prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.

b) jeśli Producent/Sprzedawca/Oferent niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni wadliwą rzecz na wolną od wad lub usunie wadę, Kupujący nie ma prawa się temu sprzeciwić.

c) wyjątek od powyższego punktu ma miejsce, gdy rzecz została już wymieniona lub naprawiona przez Sprzedawcę, lub gdy Sprzedawca nie spełnił obowiązku wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wad.

d) uprawnienie do odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu, jeżeli wada jest nieistotna.

e) uprawnieniem Kupującego w razie wady w Przedmiocie sprzedanym jest również żądanie wymiany Przedmiotu na wolny od wad lub usunięcia wady.

f) Producent/Sprzedawca/Oferent po otrzymaniu takiego żądania jest obowiązany uczynić mu zadość w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.

7.8.9. Jeśli Przedmiot był już używany w chwili nabycia, Kupujący powinien być świadomy, że pewne zmniejszenie wartości lub użyteczności Przedmiotu może być naturalną konsekwencją wcześniejszego użytkowania. W związku z tym ani Dostawca ani Producent/Sprzedawca/Oferent nie odpowiadają za takie zmniejszenie wartości lub użyteczności, które jest wynikiem zwykłego, oczekiwanego użytkowania Przedmiotu. Kupujący powinien rozumieć, że wraz z eksploatacją towaru jego wartość i użyteczność będą stopniowo maleć.

§ 8. Zasady dotyczące Producenta/Sprzedawcy/Oferenta

8.1. Panel Sprzedawcy

8.1.1. Dostęp do Panelu Sprzedawcy, przyznawany jest Użytkownikowi przez maybel, po akceptacji uprzednio wysłanego zgłoszenia Użytkownika jako Producenta/Sprzedawcę/Oferenta (wysłanie zgłoszenia skutkuje rejestracją w systemie sklepu internetowego maybel.pl).

8.1.2. O przyznaniu Użytkownikowi statusu Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, maybel decyduje w oparciu o informacje zamieszczone przez Użytkownika w formularzu zgłoszeniowym.

8.1.3. Aby platforma maybel.pl przystąpiła do rozpatrywania zgłoszenia, Użytkownik musi wypełnić dostępny w sklepie internetowym formularz, z zachowaniem wszystkich poniższych zasad:

● Użytkownik musi być przedsiębiorcą; rozumianym jako osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

● Użytkownik musi wypełnić wszystkie pola formularza oznaczone jako wymagane;

● Użytkownik jest osobą odpowiedzialną za prawdziwość informacji wpisanych do formularza.

8.1.4. Po pozytywnej weryfikacji formularza zgłoszeniowego, Użytkownik uzyskuje dostęp do konta Producenta/Sprzedawcy/Oferenta. Po przyznaniu dostępu do Panelu, Użytkownik zobowiązany jest uzupełnić wszystkie wymagane w Panelu dane, niezwłocznie po pierwszym zalogowaniu.

8.1.5. maybel zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania dostępu, do Konta Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, Użytkownikowi bez podania przyczyny.

8.1.6. Producent/Sprzedawca/Oferent wyraża zgodę na to, że dla Transakcji przeprowadzonych za pośrednictwem sklepu internetowego maybel.pl, zastosowanie mają wyłącznie umowy zawierane z maybel oraz postanowienia niniejszego i aktualnego Regulaminu i Warunków sprzedaży i świadczenia usług.

8.1.7. Zabrania się Producentom/Sprzedawcom/Oferentom zamieszczania w sklepie internetowym adresów innych stron internetowych oraz wszelkich informacji o charakterze handlowym, reklamowym lub kontaktowym innych niż ustalone z maybel.

8.1.8. maybel.pl zastrzega sobie prawo do odebrania lub ograniczenia Użytkownikowi dostępu do Panelu Oferenta bez podania przyczyny, w szczególności, jeżeli jego Oferty lub działania mają negatywny wpływ na wizerunek sklepu internetowego.

8.2. Przedmioty.

8.2.1. Przedmioty są dodawane do sklepu internetowego przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta lub maybel, w formie Oferty na czas nieokreślony.

8.2.2. Producent/Sprzedawca/Oferent potwierdza, że jest autorem lub posiada prawo do używania zdjęć i opisów Ofert, które zgłasza do sklepu internetowego maybel.pl. Ponadto zobowiązany jest zamieszczać Oferty obiektów stanowiących tylko i wyłącznie jego własność, nieobciążonych jakimikolwiek prawami osób trzecich, wadami bądź wadami fizycznymi, o których nie uprzedził wyraźnie w treści Oferty.

8.2.3. Producent/Sprzedawca/Oferent upoważnia maybel do modyfikacji fotografii artykułów, które publikuje w sklepie internetowym maybel.pl, w szczególności w zakresie zmiany rozmiaru, kadrowania, zmiany tła, itp. w celu uzyskania najbardziej korzystnej prezentacji artykułu.

8.2.4. W celu umieszczenia Oferty w sklepie internetowym, Producent/Sprzedawca/Oferent tworzy Ofertę za pośrednictwem narzędzi dostępnych na Koncie Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, po czym maybel dokonuje weryfikacji wprowadzonej treści możliwie najszybciej. Weryfikacja polega m.in. na ocenie zgodności treści Oferty z postanowieniami Regulaminu oraz spełnienia przez Ofertę kryteriów jakościowych, estetycznych i asortymentowych.

8.2.5. Tworząc Ofertę w sklepie internetowym Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązany jest zamieścić fotografie przedmiotu, a także szczegółowo wypełnić metrykę (matrycę) produktu zgodnie z instrukcjami narzuconymi przez maybel.

8.2.6. Celem zachowania wysokojakościowych założeń estetycznych, dotyczących prezentowania na stronie internetowej www.maybel.pl obiektów wystawionych do sprzedaży, maybel zobowiązuje Producenta/Sprzedawcę/Oferenta do fotografowania i przedstawiania przedmiotów na określonym numerycznie, w odniesieniu do palety barw podłożu (tle).

8.2.7. Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązany jest do przekazywania maybel oraz wykorzystywania w procesie tworzenia ofert grafik, filmów oraz zdjęć obiektów, przedstawionych na podłożu (tle) o barwowych oznaczeniach; RGB 202, 201,197 lub NCS S 2000-N lub RAL 7035.

8.2.8. Niedostosowanie się do wymogu przedstawionego w punkcie 1 i 2, może skutkować zawieszeniem bądź odrzuceniem oferty zgłoszonej do akceptacji.

8.2.9. Kategorycznie zabrania się Producentowi/Sprzedawcy/Oferentowi zamieszczania w Ofertach informacji, które miałyby na celu zachęcanie Użytkowników do bezpośredniego kontaktu; takich jak adres email, adres prywatnej strony internetowej, konta w social mediach lub numer telefonu.

8.2.10. Zabrania się Producentowi/Sprzedawcy/Oferentowi umieszczania w Ofercie informacji nieprawdziwych, w szczególności dotyczących atrybucji, wieku, pochodzenia lub innych znamion autentyczności obiektu.

8.2.11. maybel.pl zastrzega sobie wyłączne prawo do odmowy upublicznienia zgłoszonej Oferty, bez podawania jej przyczyny.

8.2.12. W przypadku pozytywnej weryfikacji, zgłoszona Oferta jest moderowana (maybel.pl zastrzega sobie prawo do zmiany elementów Oferty w zakresie spójności nazewnictwa, poprawności treści, wyboru zdjęcia głównego i innych działań uznanych przez maybel za stosowne, o czym Producent/Sprzedawca/Oferent jest osobno informowany), po czym
możliwie najszybciej publikowana i prezentowana Użytkownikom.

8.2.13. Producent/Sprzedawca/Oferent oświadcza, że jest w posiadaniu przedmiotów, stanowiących treść zgłaszanych Ofert.

8.2.14. W przypadku posiadania przez Sprzedawcę/Oferenta wielu sztuk tego samego produktu (vintage) oraz ich sprzedaży poza sklepem internetowym maybel.pl, obowiązek aktualizowania oferty bądź jej ewentualne wycofanie spoczywa tylko i wyłącznie na Sprzedającym/Oferencie. W przypadku zaniechania powyższego obowiązku i zakupu przez Kupującego przedmiotu, który jest niedostępny, maybel przysługuje wynagrodzenie w wysokości trzykrotności Rabatu dystrybutorskiego, płatne na pierwsze wezwanie maybel, tytułem poniesionych kosztów operacyjnych i wizerunkowych.

8.2.15. Oferując przedmioty na sprzedaż poza maybel.pl, Producent/Sprzedawca/Oferent deklaruje, że cena w sklepie internetowym maybel.pl nie będzie wyższa od ceny ustalonej w sprzedaży poza platformą. Zasada ta dotyczy również ceny wywoławczej, w przypadku przedmiotów oferowanych w witrynach aukcyjnych.

8.2.16. Niewywiązywanie się przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta z zobowiązania określonego w pkt. 7.2.14. może skutkować usunięciem Oferty z katalogu maybel.pl. Kilkukrotne niedostosowanie się przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta do wymogu określonego w pkt. 7.2.14. będzie skutkować odebraniem dostępu do Panelu Producenta/Sprzedawcy/Oferenta bez możliwości ponownej aktywacji.

8.2.17. Po publikacji Oferty, Producent/Sprzedawca/Oferent może ją modyfikować za pomocą narzędzi zawartych w Panelu Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, w zakresie wyznaczonym przez maybel bądź też zawiesić tymczasowo lub trwale wybrane egzemplarze przedmiotów w sprzedaży.

8.2.18. Producent/Sprzedawca/Oferent wyraża zgodę na wykorzystanie przez maybel treści jego Ofert w celach promocyjnych na stronie sklepu internetowego maybel.pl, jak również w innych mediach (m.in. Internet, prasa, telewizja, kanały społecznościowe i inne).

8.2.19. maybel zastrzega sobie prawo, do wycofania ze sprzedaży przedmiotu lub zawieszenia Ofert Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, w dowolnym momencie bez podania przyczyny, w szczególności jeśli mają one negatywny wpływ na wizerunek i postrzeganie sklepu internetowego.

8.2.20. Zabronionym jest nakłanianie Kupującego (w każdej z dostępnych form) do zakupu przedmiotów Producenta/Sprzedawcy/Oferenta poza sklepem internetowym maybel.pl.

8.2.21. Wyborów oraz selekcji Ofert prezentowanych w banerach, newsletterze, treściach inspiracyjnych oraz innych, pokrewnych kampaniach mających na celu promowanie przedmiotów Producenta/Sprzedawcy/Oferenta dokonuje maybel.pl.

8.3. Realizacja i wysyłka zamówień.

8.3.1. Natychmiastowo po Zakupie, maybel zleca Producentowi/Sprzedającemu/Oferentowi przekazanie zamówionego przedmiotu Kupującemu.

8.3.2. Wysyłka zatwierdzona przez Kupującego: Kupujący ma pełną swobodę w wyborze dowolnej formy wysyłki, określonej w Ofercie i dotyczącej spedycji Przedmiotu. Firmy przewozowe, działające na rzecz maybel, działają jako jego zleceniobiorcy, a Kupujący odpowiada za poniesienie wszystkich stosownych kosztów związanych z kosztem transportu Przedmiotu. Producent/Sprzedający/Oferent zobowiązany jest zlecić wysyłkę za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany przez Kupującego, w terminie ściśle określonym w ofercie lub innym ustalonym wspólnie pomiędzy Producentem/Sprzedawcą/Oferentem a Kupującym.

8.3.3. Wysyłka zorganizowana przez Sprzedającego: w niektórych przypadkach Kupujący może wybrać, aby Sprzedający zorganizował transport indywidualny. Sprzedający przekazuje informacje o całkowitym koszcie wysyłki z adresu Sprzedającego do wskazanego przez Kupującego miejsca odbioru, koszcie cła lub innych opłat, których Kupujący musi dokonać oraz wszelkich kosztach lub opłatach pobieranych przez podmiot za pakowanie lub przygotowanie Przedmiotów do wysyłki. Zazwyczaj koszt krajowego transportu indywidualnego jest określony z góry i widoczny w karcie produktu lub ustalany pomiędzy Stronami a Kupujący ponosi wszystkie koszty związane z wysyłką z góry.

8.3.4. Bezpłatna wysyłka: W niektórych przypadkach wybrane Przedmioty mogą kwalifikować się do bezpłatnej wysyłki, co zostanie zaznaczone w opisie Przedmiotu. Oferta bezpłatnej wysyłki może być uwarunkowana wolumenem zamówienia oraz może być ograniczona i podlegać pewnym wyjątkom, które zostaną odnotowane w ofercie. W przypadku bezpłatnej wysyłki, pozostałe warunki Umowy z użytkownikiem i Warunków sprzedaży pozostają w mocy. maybel zastrzega sobie prawo do anulowania lub zmiany oferty bezpłatnej wysyłki w dowolnym momencie bez powiadomienia.

8.3.5. Termin nadania wysyłki może ulec wydłużeniu na wyraźną prośbę Kupującego lub za pośrednictwem maybel.pl, jeśli Producent/Sprzedający/Oferent poinformował o wstrzymaniu realizacji Zamówień, obejmujących określony przedział czasu. W przypadku zaistnienia wyżej wymienionych okoliczności, Producent/Sprzedający/Oferent zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym maybel, mailowo lub za pomocą udostępnionego Panelu.

8.3.6. Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązuje się przygotować przedmioty do wysyłki, należycie je zabezpieczając i gwarantując bezpieczne dotarcie do Kupującego. Obiekty, w stanie zgodnym z opisem w Ofercie, należy ubezpieczyć na wypadek zaistnienia ewentualnych szkód w transporcie.

8.3.7. Zabrania się Producentowi/Sprzedawcy/Oferentowi dołączania do przesyłek ofert handlowych oraz wszelkich informacji, które miałyby na celu zachęcanie Kupującego do bezpośredniego kontaktu, w szczególności adresu email, numeru telefonu i adresu prywatnej strony internetowej oraz kont w social mediach.

8.3.8. Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązuje się przechowywać dowody nadania przesyłek wysłanych za pośrednictwem Dostawcy, na wypadek konieczności reklamowania niedostarczonej lub nieprawidłowo nadanej przesyłki.

8.3.9. Po nadaniu i wysłaniu przedmiotu, Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązany jest potwierdzić nadanie przesyłki w Panelu Producenta/Sprzedawcy/Oferenta oraz przekazać Kupującemu numer listu przewozowego lub dane kontaktowe Dostawcy.

8.3.10. Za uszkodzenia przedmiotu, powstałe w transporcie zleconym przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta odpowiada Producent/Sprzedawca/Oferent pod warunkiem, że Kupujący udokumentuje szkodę, spisując protokół szkody w obecności Dostawcy.

8.3.11. Kupujący ma obowiązek sprawdzić stan dostarczonego przedmiotu w obecności Dostawcy. W przypadku zauważenia uszkodzeń, Kupujący ma obowiązek niezwłocznego spisania protokołu szkody w obecności kuriera. Brak protokołu daje podstawy do odrzucenia reklamacji.

8.3.12. W przypadku zwrotu przedmiotu zleconego przez Kupującego – za uszkodzenia, powstałe w transporcie za pośrednictwem Dostawcy odpowiada Kupujący – pod warunkiem, że Producent/Sprzedawca/Oferent udokumentuje szkodę w obecności kuriera.

8.3.13. W przypadku odmowy przyjęcia przedmiotu od Dostawcy przez Kupującego i wynikającej z tej odmowy konieczności zwrotnego transportu przez Dostawcę do Producenta/Sprzedawcę/Oferenta, za uszkodzenia przedmiotu powstałe w transporcie przesyłek, za pośrednictwem Dostawcy odpowiada Producent/Sprzedawca/Oferent.

8.3.14. W przypadku opóźnienia Producenta/Sprzedawcy/Oferenta w zleceniu nadania wysyłki przedmiotu do Kupującego, maybel przysługuje kara umowna w wysokości 1% niedostarczonych przedmiotów, za każdy dzień opóźnienia. Kwotę kary umownej maybel potrąca z Kwoty do wypłaty przysługującej Producentowi/Sprzedawcy/Oferentowi.

8.3.15. W przypadku opóźnienia Producenta/ Sprzedawcy/Oferenta w zleceniu wysyłki przedmiotu do Kupującego przekraczającego 14 dni, maybel.pl uznaje, że Zamówienie jest niezrealizowane z przyczyn dotyczących Producenta/Sprzedawcy/Oferenta. W takiej sytuacji maybel.pl przysługuje dodatkowa kara umowna, w wysokości 10% ceny niedostarczonych przedmiotów.

8.3.16. Przygotowując przesyłkę do wysyłki, Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązuje się do wykorzystywania ekologicznych materiałów do pakowania oraz materiałów promujących maybel i opatrzonych znakiem towarowym, pod warunkiem ich dostarczenia przez maybel.

8.3.17. Kategorycznie zabrania się Producentowi/Sprzedawcy/Oferentowi nakłaniania Kupującego do Zakupu przedmiotu poza przestrzenią sklepu internetowego maybel.pl. W przypadku udokumentowanego, zrealizowanego Zakupu z pominięciem maybel.pl, maybel przysługuje wynagrodzenie w wysokości dwukrotności Rabatu dystrybutorskiego, płatne na pierwsze wezwanie maybel.

8.3.18. W przypadku odstąpienia od Zakupu przez Kupującego, spowodowanego opóźnieniem w wysyłce przedmiotu przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta, maybel.pl ma prawo do Rabatu dystrybutorskiego od tej Transakcji.

8.3.19. Sprzedawcy/Oferentowi przysługuje prawo zgłoszenia urlopu, który stanowi automatyczne wstrzymanie sprzedaży i zawieszenie butiku Sprzedawcy/Oferenta na stronie internetowej www.maybel.pl, na czas określony przez Sprzedawcę/Oferenta w kalendarzu Panelu vendora.

8.3.20. Zakończenie czasu urlopu przez Sprzedawcę/Oferenta, oznacza zakończenie cyklu dobowego ostatniego, wskazanego w kalendarzu dnia. Oznacza jednocześnie, że po zakończonym cyklu dobowym, butik Sprzedawcy/Oferenta na stronie www.maybel.pl zostaje automatycznie przywrócony do statusu bycia aktywnym.

8.3.21. Obowiązkiem Sprzedawcy/Oferenta jest sprawowanie całkowitej kontroli nad powziętymi planami urlopowymi oraz terminowym (po zakończeniu cyklu dobowego, ostatniego dnia urlopowego) powrotem do zobowiązań i czynności, związanych z prowadzeniem sprzedaży na stronie internetowej www.maybel.pl, w oparciu o łączącą Sprzedawcę/Oferenta i maybel umowę współpracy.

8.3.22. Wszelkie opóźnienia w wysyłce opłaconych przez Kupujących przedmiotów oraz zdarzenia i sytuacje związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem butiku Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, będą poddawane pod ocenę maybel oraz regulowane postanowieniami Regulaminu i przytoczonymi w Regulaminie karami umownymi.

8.3.23. Korekta kosztów wysyłki: maybel zastrzega sobie prawo do korekty lub anulowania każdej transakcji, jeśli podczas obliczania kosztów wysyłki wystąpił błąd.

8.4. Opłaty i rozliczenia.

8.4.1. Posiadanie Konta Użytkownika zwolnione jest z opłat.

8.4.2. Posiadanie Konta Sprzedawcy jest objęte abonamentem miesięcznym, określonym w umowie o współpracy.

8.4.3. Po każdej z zaistniałych sprzedaży komisowej, maybel.pl jest uprawniony do przyjmowania opłat za korzystanie ze statusu Producenta/Sprzedawcy/Oferenta oraz do wynagrodzeń od Transakcji w formie Rabatu dystrybutorskiego, który stanowi odsetek ceny ustalonej z Producentem/Sprzedawcą/Oferentem w Umowie komisowej.

8.4.4. Prawo do uzyskania Rabatu dystrybutorskiego, maybel nabywa z chwilą Zakupu przedmiotu przez Kupującego.

8.4.5. Rabat dystrybutorski w Transakcji potrącany jest z ceny, w taki sposób że Producent/Sprzedawca/Oferent otrzymuje wypłatę złożoną z różnicy między ceną przedmiotu, a Rabatem dystrybutorskim oraz innymi należnościami przysługującymi maybel.

8.4.6. maybel nie pobiera opłat prowizyjnych, naliczanych od kosztu nadania i wysyłki przedmiotu.

8.4.7. Okresy rozliczeniowe dotyczące udostępnianej powierzchni na serwerze, utrzymania strony oraz działania promocyjne na rzecz Producenta/Sprzedawcy/Oferenta są ustalane przez maybel w porozumieniu z Producentem/Sprzedawcą/Oferentem, w umowie współpracy. W pozostałych przypadkach, okresy rozliczeniowe są ustalane przez maybel oraz Producenta/Sprzedawcę/Oferenta w osobnym porozumieniu.

8.4.8. Rozliczenia dotyczące sprzedaży bieżących oraz okresowych, Producent/Sprzedawca/Oferent może śledzić na swoim koncie Producenta/Sprzedawcy/Oferenta.

8.4.9. Należność Kwoty Wynagrodzenia na rzecz Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, dotycząca danego okresu rozliczeniowego, przekazana zostaje do trzeciego dnia roboczego, po zakończeniu miesięcznego okresu rozliczeniowego i zgodna jest ze stanem Salda Konta Producent/Sprzedawcy/Oferenta.

8.4.10. Waluta wypłacanych środków jest tożsama z walutą użytą przez Kupującego podczas dokonywania Zakupu. W przypadku, gdy Producent/Sprzedawca/Oferent nie prowadzi rachunku w takiej walucie, jego Wypłata zostanie przewalutowana wg. średniego kursu NBP z ostatniego dnia roboczego danego okresu rozliczeniowego.

8.4.11. Okresy rozliczeniowe dotyczące umów komisowych są ustalane przez maybel w porozumieniu z Producentem/Sprzedawcą/Oferentem w Umowie komisowej. W pozostałych przypadkach, okresy rozliczeniowe są ustalane przez maybel i Producenta/Sprzedawcę/Oferenta w osobnym porozumieniu.

8.4.12. Treść kwoty należnej Producentowi/Sprzedawcy/Oferentowi stanowi sumę Kwot Wynagrodzenia za Transakcje w zakończonym okresie rozliczeniowym. Treść ta podlega ewentualnym korektom z tytułu zwrotów, reklamacji lub innych zdarzeń (także tych ustalonych z Producentem/Sprzedawcą/Oferentem).

8.4.13. Zapłata następuje w formie przelewu na rachunek bankowy Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, zdefiniowany przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta w Koncie Producenta/Sprzedawcy/Oferenta. maybel nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje braku lub błędnie zdefiniowanego numeru rachunku bankowego, a w szczególności za spowodowane tym błędem niedogodności po dokonaniu przez maybel przelewu na konto nie należące do Producenta/Sprzedawcy/Oferenta.

8.4.14. Dokonanie przelewu na rachunek bankowy zdefiniowany przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta, w przypadku wskazanym w pkt. 7.4.11., wywołuje skutek zapłaty zobowiązania maybel wobec Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, niezależnie od poprawności danych dotyczących transakcji. Producent/Sprzedawca/Oferent nie może żądać od maybel dokonania ponownej zapłaty, jeżeli dane te zostały określone niepoprawnie.

8.4.15. maybel ma prawo do wstrzymania zapłaty środków za zaistniałe Transakcje, jeżeli:

● Producent/Sprzedawca/Oferent utrzymuje stałą opóźnień i nieterminową wysyłkę przedmiotów,
● trwa postępowanie reklamacyjne lub weryfikacja zleconego zwrotu – Producent/Sprzedawca/Oferent nie oznaczył przesyłki statusem wysłanej w wyznaczonym terminie lub nie przedstawił maybel dokumentu rozliczeniowego za Transakcję.

8.4.16. Wstrzymanie wypłaty środków trwa do momentu wywiązania się Producenta/Sprzedawcy/Oferenta z zobowiązań lub rzetelnego wyjaśnienia zaistniałej sytuacji z maybel. Wstrzymanie wypłaty środków przez maybel nie stanowi jego opóźnienia czy zaniechania, przez co nie może powodować dla maybel negatywnych konsekwencji.

8.4.17. W przypadku realizacji dostawy przedmiotu przez Dostawcę, działającego na zlecenie i koszt maybel, Kwota Wynagrodzenia nie jest powiększana o koszt wysyłki.

8.4.18. W przypadku dokonywania rozliczenia w formie przelewu, maybel dokonuje zapłaty wyłącznie na rachunek bankowy, widoczny w elektronicznym wykazie podmiotów zarejestrowanych, jako podatnicy VAT, na tzw. „białej liście podatników”, o którym mowa w art. 96b ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług („Wykaz”). Wskazanie przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta rachunku bankowego, który nie jest ujawniony w Wykazie, a względem którego maybel zobowiązany jest dokonać zapłaty, uprawnia maybel do wstrzymania się z jej dokonaniem, najwcześniej do dnia ujawnienia rachunku bankowego w Wykazie lub do dnia zdefiniowania maybel innego rachunku bankowego ujawnionego w Wykazie, na który maybel będzie mógł dokonać zapłaty.

8.5. Faktury.

8.5.1. W Umowie Komisu i innych umowach handlowych, Producent/Sprzedawca/Oferent upoważnia maybel do wystawiania wszelkich dokumentów rozliczeniowych w imieniu i na rachunek Komitenta, w tym faktur, faktur korygujących, duplikatów faktur procedurą samofakturowania (autofakturowania) w zakresie przedmiotów oraz innych należności Komisanta.

8.5.2. W rozliczeniach z tytułu zaistniałych Transakcji, jak również we wszelkich innych rozliczeniach pomiędzy Producentem/Sprzedawcą/Oferentem i maybel, stosowane będą dokumenty w formie elektronicznej, w tym faktury elektroniczne (w formacie pdf). Ich przesyłanie odbywać się będzie za pomocą narzędzi sklepu internetowego lub na wskazany przez Producenta/Sprzedawcę/Oferenta podczas rejestracji w sklepie adres e-mail. Faktury będą też dostępne do pobrania przez Panel Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, w sposób umożliwiający zapoznanie się z treścią dokumentu i jego pobranie.

8.5.3. maybel zaświadcza, że będzie generować dokumenty rozliczeniowe, w tym faktury, faktury korygujące i duplikaty faktur zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a w przypadku faktur zawierać one będą nazwę „samofakturowanie”. Ponadto, zobowiązuje się przedstawiać Producentowi/Sprzedawcy/Oferentowi wygenerowaną fakturę do akceptacji.

8.5.4. Producent/Sprzedawca/Oferent zobowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 2 (dwóch) dni od daty przedstawienia faktury przez maybel do akceptacji, poinformować maybel za pośrednictwem e-mail o ewentualnych nieprawidłowościach dotyczących treści dokumentu. Brak oświadczenia Producenta/Sprzedawcy/Oferenta w terminie do 2 (dwóch) dni od momentu przedstawienia przez maybel faktury do akceptacji, wywołuje automatyczny skutek akceptacji faktury.

§ 9. Postanowienia końcowe

9.1. maybel jest pośrednikiem transakcji, zawieranych pomiędzy Producentami/Sprzedawcami/Oferentami, a Kupującymi. Dodatkowo świadczy usługi na rzecz Producentów/Sprzedawców/Oferentów, polegające na udostępnieniu powierzchni na serwerze i umożliwieniu płatności oraz obsłudze Klientów.

9.2. maybel.pl nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Użytkowników. W szczególności za jakość oraz legalność przedmiotów w Ofertach Producentów/Sprzedawców/Oferentów, rzetelność opisów Ofert oraz wzajemne roszczenia pomiędzy Kupującym a Producentami/Sprzedawcami/Oferentami.

9.3. Użytkownik ma prawo do usunięcia Konta Użytkownika w sklepie internetowym maybel.pl w dowolnym momencie.

9.4. maybel może odmówić usunięcia Konta Użytkownika, jeżeli Użytkownik ten nie uregulował należności wobec maybel.pl, naruszył niniejszy Regulamin i Warunki sprzedaży i świadczenia usług bądź obowiązujące przepisy prawa, gdzie zachowanie danych Użytkownika jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Użytkownika.

9.5. maybel.pl zastrzega sobie wyłączne prawo do usunięcia Konta Użytkownika jeżeli Użytkownik swoim postępowaniem narusza niniejszy Regulamin, Warunki sprzedaży i świadczenia usług i dobre obyczaje lub w jakikolwiek sposób zakłóca działanie sklepu internetowego.

9.6. Usunięcie konta Użytkownika na jego żądanie może nastąpić najwcześniej w terminie 30 dni od momentu zawarcia przez Użytkownika ostatniej transakcji w sklepie internetowym maybel.pl.

9.7. Jeżeli Konto Użytkownika zostało usunięte decyzją maybel, wówczas Użytkownik nie może ponownie dokonać rejestracji w sklepie internetowym bez uprzedniej zgody maybel. Jeśli Użytkownik dokona ponownej rejestracji bez uzyskania zgody, wówczas jego nowe Konto Użytkownika zostanie niezwłocznie usunięte, a możliwość realizacji Zakupu całkowicie zablokowana.

9.8. Na podstawie treści ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83), zabrania się wykorzystania treści oraz plików zamieszczonych na stronie internetowej maybel.pl (w szczególności zdjęć i opisów przedmiotów przetwarzanych i tworzonych przez maybel.pl), bez uprzedniej zgody maybel lub osób posiadających prawo do ich wykorzystywania.

9.9. Na podstawie ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 49, poz. 508), zabrania się wykorzystania znaku towarowego słowno-graficznego, osobno słownego i graficznego maybel, bez uprzedniej pisemnej zgody maybel. Znak towarowy maybel został zgłoszony pod numerami Z.552003, Z.552651, Z.552659 i zastrzeżony w Urzędzie Patentowym RP, dzięki czemu podlega ochronie prawnej.

9.10. Złamanie któregokolwiek z postanowień zawartych w powyższych punktach niniejszego Regulaminu będzie skutkowało podjęciem przez maybel sp. z o.o. kroków prawnych wobec osób, firm lub instytucji, które dopuszczą się zakazanych czynności.

9.11. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w zakładce sklepu internetowego maybel.pl, a jego treść może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku.

9.12. Regulamin może ulec zmianie. O treści zmian Regulaminu, Użytkownicy posiadający Konto Użytkownika zostaną powiadomieni przez maybel, poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej informacji o zachodzącej modernizacji.

9.13. maybel dokłada wszelkich starań, aby sklep internetowy był dostępny nieprzerwanie oraz by świadczenie usług na rzecz Kupującego następowało z należytą starannością. Oświadczenie to nie stanowi przyrzeczenia maybel w rozumieniu art. 391 Kodeksu cywilnego.

9.14. Sklep internetowy maybel.pl jest uprawniony do czasowego zawieszenia dostępności zakupowej, szczególnie w przypadku konieczności przeprowadzenia napraw lub konserwacji systemów obsługujących sklep oraz w związku z koniecznością ich modernizacji lub rozbudowy.

9.15. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy świadczenia usług, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu i Warunków sprzedaży i świadczenia usług, jest prawo polskie oraz jurysdykcja sądów polskich właściwych dla maybel.

9,16. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem, do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 1219.). W razie wątpliwości do wszelkich zagadnień wynikających ze stosowania niniejszego Regulaminu, jak również w sprawach w nim nieuregulowanych, stosuje się prawo polskie. Do umów zawieranych z Klientami dokonującymi zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego, jak również do wszelkich roszczeń związanych z tymi umowami, zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

9.17. Integralną część Regulaminu stanowi część II. Warunki sprzedaży i świadczenia usług maybel oraz paragraf §8. Regulamin Kart Podarunkowych.

9.18. Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2023 r.

§ 10. Regulamin Kart Podarunkowych

10.1. Karty Podarunkowe są emitowane, możliwe do nabycia i realizowane za pośrednictwem maybel.pl. W takim wypadku, pomiędzy maybel.pl a Kupującym zostaje zawarta umowa sprzedaży Karty Podarunkowej, na podstawie której maybel.pl sprzedaje Użytkownikowi Kartę Podarunkową, o wskazanej w Ofercie wartości i terminie ważności, zaś Kupujący zobowiązuje się do zapłaty ustalonej w tej Ofercie ceny.

10.2. Karty Podarunkowe mogą być przekazywane Kupującym jako prezenty lub nagrody w konkursach organizowanych wyłącznie przez maybel.pl bądź stanowić podmiot celów promocyjnych.

10.3. Zawarcie umowy sprzedaży Karty Podarunkowej następuje z chwilą złożenia w maybel.pl zamówienia Karty Podarunkowej za pośrednictwem strony internetowej maybel.pl, poprzez kliknięcie przycisku „Płacę”, po uprzednim dodaniu Karty Podarunkowej o wybranej wartości do koszyka. Potwierdzenie złożenia Zamówienia, przesłane Kupującemu przez maybel, stanowi potwierdzenie zawarcia wyżej opisanej umowy sprzedaży.

10.4. Jeżeli Kupujący stwierdzi, że przy zawarciu umowy sprzedaży Karty Podarunkowej podał nieprawdziwe lub błędne dane, powinien niezwłocznie powiadomić o tym maybel, kierując treść pod adres hello@maybel.pl. W takim wypadku maybel dokona niezwłocznej korekty wprowadzonych błędnie informacji lub ewentualnie stwierdzi, że zachodzą wymagające wyjaśnienia wątpliwości (w takim wypadku korekta danych zostanie dokonana po ich wyjaśnieniu).

10.5. Umowa sprzedaży Karty Podarunkowej jest zawarta w języku polskim i angielskim.

10.6. Karta Podarunkowa maybel ma postać i treść elektroniczną. maybel zobowiązuje się przesłać ją na adres poczty elektronicznej Kupującego w terminie 24 godzin od chwili dokonania zapłaty przez Kupującego, opiewającej na wysokość ceny podanej w sklepie internetowym dla wybranej przez Kupującego Karty Podarunkowej.

10.7. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Karty Podarunkowej w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny (zgodnie z ustawą z dnia 30. maja 2014 roku o prawach konsumenta). Prawo to jednak nie przysługuje Kupującemu, jeżeli przed upływem terminu do skorzystania z niego wykorzystał Kartę Podarunkową. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia, w którym Kupujący otrzymał Kartę Podarunkową. W wypadku, gdy w ramach jednej Umowy Sprzedaży, Kupujący nabywa więcej niż jedną Kartę Podarunkową, a Karty Podarunkowe są dostarczane do Kupującego osobno, termin ten rozpoczyna bieg od dnia, w którym Kupujący otrzymał ostatnią z nadanych do niego Kart Podarunkowych.

10.8. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Karty Podarunkowej, Kupujący musi poinformować maybel o swojej decyzji, drogą jednoznacznego, jak w przypadku Zakupu przedmiotu, oświadczenia, poprzez formularz zwrotu, dostępny w Panelu Użytkownika po zalogowaniu.

10.9. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Karty Podarunkowej, maybel zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego należności, a Karta Podarunkowa przesłana do Kupującego automatycznie traci ważność. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że maybel.pl i Kupujący wyraźnie zgodzili się na inne rozwiązanie; w każdym wypadku Kupujący nie ponosi żadnych opłat, związanych ze zwrotem należności za Zakup.

10.10. Karta Podarunkowa, zakupiona za pośrednictwem strony internetowej maybel.pl jest ważna przez 1 rok, licząc ten czas od momentu dokonania Zakupu przez Kupującego. Karta Podarunkowa może być wykorzystana przez Kupującego najpóźniej w ostatnim dniu oznaczonego w jej opisie terminu ważności.

10.11. Karta Podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę, w całości lub w części i jest nieoprocentowana. Kartą Podarunkową nie można płacić za zakup innej Karty Podarunkowej oraz nie można wymienić na inną Kartę Podarunkową.

10.12. Opłaty dotyczące aktywacji karty, jej użytkowania oraz kosztów związanych z wymianą są zabronione na terenie Unii Europejskiej.

10.13. W jednym Zamówieniu można wykorzystać tylko jedną Kartę Podarunkową.

10.14. Po opłaceniu Zakupu Karty Podarunkowej i zaksięgowaniu przekazanych maybel środków, elektroniczna wizualizacja Karty wraz z indywidualnym kodem, okresem ważności i wybraną wartością nominału zostaje wysłana na adres skrzynki mailowej Klienta, wskazany w formularzu zamówienia.

10.15. Klient posiada możliwość wyboru wartości Karty, spośród 4 ustalonych przez maybel wysokości nominałów: 250 pln, 500 pln, 1000 pln, 2000 pln. maybel.pl zastrzega sobie prawo do podtrzymania bądź zmiany proponowanych wartości, bez konieczności informowania o tym fakcie wszystkich Użytkowników.

10.16. Skorzystanie z Karty Podarunkowej, w celu zakupu Przedmiotu o cenie niższej, niż przypisana Karcie całkowita wartość, nie uprawnia Kupującego do otrzymania od maybel zwrotu różnicy (także w gotówce) lub otrzymania kolejnej Karty Podarunkowej, wartością opiewającą na tę różnicę.

10.17. Karta Podarunkowa nie podlega zastrzeżeniu, przedłużeniu lub zablokowaniu. maybel nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub kradzież Karty Podarunkowej po jej przekazaniu nabywcy. W razie utraty Karty Podarunkowej, jej elektroniczny duplikat nie będzie wydany.

10.18. Transakcję zakupu przy użyciu Karty Podarunkowej przez Kupującego uważa się za ważną, nawet w wypadku, gdy Kupujący wejdzie w posiadanie Karty Podarunkowej w sposób nieuprawniony. maybel przy realizacji Karty Podarunkowej nie weryfikuje sposobu wejścia w posiadanie Karty Podarunkowej przez Klienta.

10.19. maybel ma prawo odmówić realizacji Karty Podarunkowej w szczególności w przypadku gdy:

● upłynął termin ważności Karty Podarunkowej, gdy na Karcie Podarunkowej nie ma środków, wystąpi brak technicznej możliwości realizacji Karty Podarunkowej,
● Karta Podarunkowa jest uszkodzona w sposób uniemożliwiający jej identyfikację lub istnieje podejrzenie, że jest sfałszowana,
● przy realizacji Karty nie można zweryfikować i potwierdzić źródła jej pochodzenia lub wątpliwości rodzi legalność i pochodzenie środków pieniężnych, za które nabyto Kartę Podarunkową lub wątpliwości rodzi tożsamość Nabywcy według danych, jakie przedstawiono w procesie zamówienia Karty Podarunkowej.

W przypadku odmowy realizacji Karty Podarunkowej Kupującemu przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

10.20. Uiszczenie całkowitej wartości pieniężnej za pomocą Karty Podarunkowej zwalnia Kupującego ze zobowiązania wobec Producenta/Sprzedawcy/Oferenta, a maybel odpowiada za to, że Producent/Sprzedawca/Oferent nie będzie od Kupującego dochodził zapłaty ceny całkowitej, w części w jakiej uiszczona została Kartą Podarunkową i uzna za prawidłowy taki sposób dokonania zapłaty.

10.21. Karta Podarunkowa w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, nie jest instrumentem pieniądza elektronicznego ani kartą płatniczą.

10.22. Wraz z zakupioną Kartą podarunkową, Kupujący otrzyma egzemplarz niniejszego Regulaminu.

10.23. maybel zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu Kart Podarunkowych. O treści zmian Regulaminu, Użytkownicy posiadający Konto Użytkownika zostaną powiadomieni przez maybel poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej informacji o zachodzącej modernizacji.

10.24. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2023 r.

II. Warunki sprzedaży i usług maybel

1. Zgody użytkownika.

1.0. Umowa użytkownika i warunki sprzedaży.

maybel.pl i powiązane witryny, produkty, usługi, aplikacje mobilne i narzędzia (nazwane indywidualnie i łącznie „Witryna”) są własnością i są obsługiwane przez firmę maybel sp. o.o., z siedzibą w Warszawie (01-793), przy ul. Ludwika Rydygiera 8/bud. 18, (zwana „maybel”, „ja” lub „my”). Niniejsze Warunki („Warunki”) regulują korzystanie przez Użytkownika („Użytkownik” lub „Ty”) z Witryny oraz określają zasady transakcji sprzedaży na Witrynie. Warunki sprzedaży, opisujące postępowanie w zakresie sprzedaży, zastosują się do transakcji zakupu przedmiotów na Witrynie („Przedmioty”) przez potencjalnych nabywców i nabywców (zwanych łącznie „Kupującymi”).

1.1. Witryna.

Witryna umożliwia odpowiednio wykwalifikowanym Sprzedawcom („Sprzedawcy”) oferowanie Przedmiotów na Witrynie dla potencjalnych Kupujących. W przypadku zakupu dowolnego Przedmiotu, sprzedaż odbywa się bezpośrednio pomiędzy Kupującym a maybel i podlega niniejszej Umowie oraz Warunkom sprzedaży.

1.2. Warunki użytkowania.

maybel zapewnia Użytkownikom dostęp do Witryny i korzystanie z niej pod warunkiem akceptacji i przestrzegania niniejszych Warunków oraz Polityki prywatności maybel, dostępnej pod adresem: https://www.maybel.pl/privacy-policy/. Korzystanie z Witryny oznacza wyraźną zgodę na niniejsze Warunki oraz Politykę prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami lub Polityką prywatności, nie będziesz mógł uzyskiwać dostępu do Witryny ani z niej korzystać.

2. Rola maybel.

2.1. maybel jest pośrednikiem w sprzedaży, który umożliwia Sprzedawcom wystawienie swoich produktów na Witrynie maybel.pl, ale nie jest właścicielem tych produktów ani bezpośrednim sprzedawcą. maybel określa prawa i obowiązki Stron w trakcie realizacji transakcji handlowej. W ramach tych warunków określa m.in. sposób dokonywania płatności, koszty przesyłki, zasady zwrotów i reklamacji oraz terminy realizacji zamówień.

2.2. maybel to platforma internetowa, która specjalizuje się w sprzedaży mebli, oświetlenia i innych przedmiotów związanych z designem i sztuką użytkową. Rola maybel w kształtowaniu Warunków sprzedaży i świadczenia usług polega na zapewnieniu, że oferowane produkty są zgodne z opisem i zdjęciami, a także na udostępnieniu Sprzedającym narzędzi i wsparcia do zarządzania zamówieniami, płatnościami i przesyłkami.

2.3. maybel dba o to, aby Sprzedający na platformie stosowali jasne i uczciwe warunki sprzedaży, które chronią interesy Kupujących. Dzięki temu Kupujący mogą mieć większą pewność, że ich zakupy będą zgodne z ich oczekiwaniami, a ewentualne problemy z realizacją zamówień zostaną rozwiązane w sposób szybki i profesjonalny.

3. Stosunki między Stronami.

3.1. Opis produktu: Sprzedający jest odpowiedzialny za dokładne opisanie i przedstawienie zdjęć, które w pełni odzwierciedlają stan przedmiotu. Kupujący powinien dokładnie przeczytać opis produktu i obejrzeć zdjęcia przed zakupem. Zgodnie z art. 556 § 1. Kodeksu cywilnego, Kupujący jest zobowiązany do zbadania rzeczy w terminie i w sposób zwyczajowo przyjęty dla danego rodzaju rzeczy lub dla okoliczności, w jakich została mu przedstawiona.

3.2. Cena: Cena Przedmiotu jest ceną detaliczną brutto i jest jasno określona w karcie produktu i uwzględnia wszelkie koszty dodatkowe, takie jak opłaty za przesyłkę oraz podatki.

3.3. Płatność: Warunki płatności są określone pomiędzy maybel a Kupującym przed dokonaniem transakcji. Przyjętą metodą płatności za złożone Zamówienie jest przedpłata w wysokości 100% Całkowitej Ceny Zakupu.

3.4. Dostawa: Sprzedawca jest zobowiązany do wysłania towaru w terminie określonym w umowie sprzedażowej. Kupujący powinien otrzymać numer przesyłki lub informacje o śledzeniu przesyłki, aby śledzić jej status. Szczegółowe informacje na temat dostawy znajdziesz w Regulaminie maybel.

3.5. Zwroty i reklamacje: W przypadku wadliwego towaru lub gdy towar nie odpowiada opisowi, Kupujący ma prawo zwrócić towar i otrzymać zwrot pieniędzy lub wymienić go na inny produkt. Szczegółowe Warunki zwrotu i reklamacji są określone tutaj Polityka zwrotów i reklamacji.

3.6. Bezpieczeństwo transakcji: maybel zapewnia bezpieczeństwo transakcji poprzez zabezpieczenie płatności i ochronę kupujących przed oszustwami. Warto jednak zachować ostrożność i przestrzegać minimum podstawowych zabezpieczeń

● korzystaj z bezpiecznych połączeń internetowych. Upewnij się, że strona internetowa, na której dokonujesz transakcji, jest zabezpieczona protokołem SSL (adres strony powinien zaczynać się od “https” zamiast “http”),
● unikaj dokonywania transakcji na publicznych komputerach lub sieciach Wi-Fi. W takich miejscach łatwiej jest przejąć Twoje dane,
● nie udostępniaj swoich danych osobowych i finansowych, takich jak numer karty kredytowej, hasło czy dane adresowe, osobom trzecim,
● używaj silnych haseł i zmieniaj je regularnie,
● przeczytaj uważnie Politykę prywatności i zasady korzystania z naszych usług,
● regularnie sprawdzaj swoje rachunki bankowe i karty kredytowe, aby upewnić się, że nie ma na nich nieautoryzowanych transakcji.

4. Dostępność produktów na stronie internetowej.

4.1. Wszystkie produkty wyświetlane na stronie internetowej maybel.pl są oferowane do sprzedaży zgodnie z dostępnością. Niektóre z nich są unikalne i są oferowane przez Sprzedawców, którzy mają możliwość sprzedaży detalicznej produktów niezależnie od maybel. W związku z tym niektóre produkty mogą nie być już dostępne w momencie podjętej próby potwierdzenia realizacji zamówienia.

4.2. Strona internetowa maybel.pl umożliwia Kupującemu dostęp do produktów w takiej formie, w jakiej są prezentowane przez Sprzedających. Kupujący jest świadomy, że produkty mogą nie być nowe, w idealnym stanie, chyba że zaznaczono inaczej. maybel bardzo rzetelnie weryfikuje informacje dostarczone przez Sprzedawcę (lub jego przedstawiciela sprzedającego produkt) i składa oświadczenie, że produkt jest zgodny z opisem.

4.3. ​​W przypadku, gdy Sprzedający dokonał błędu dotyczącego dostępności Przedmiotu bądź wystąpił inny błąd ze strony Sprzedającego lub maybel w odniesieniu do potwierdzenia zamówienia lub funkcjonowania Witryny, to mimo przeciwnych postanowień zawartych w niniejszych Warunkach sprzedaży, Sprzedawca i/lub maybel zastrzega sobie prawo do anulowania potwierdzenia zamówienia i zakupu Przedmiotu według własnego uznania, bez ponoszenia kary przez żadną ze stron.

4.4. Ze względu na specyfikę Internetu, możliwe są sporadyczne usterki, przerwy w świadczeniu usług lub błędy, które mogą skutkować niezamierzonymi nieścisłościami na Witrynie. W takim przypadku, maybel ma prawo do korygowania wszelkich nieścisłości lub błędów oraz do anulowania zakupu Przedmiotu, który posiadał niedokładną cenę lub opis, po zorientowaniu się, że wystąpił błąd.

5. Niedostępność Witryny.

5.1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że czasowe przerwy w dostępności Witryny mogą wystąpić od czasu do czasu jako zwykłe zdarzenia. maybel nie składa żadnych deklaracji ani nie daje gwarancji, dotyczących płynności działania Strony, braku przerw, błędów lub zakłóceń związanych z łącznością. Dynamiczna natura Internetu i jego zawartości może uniemożliwić działanie Strony bez zawieszeń, przerw i nieciągłości związanych z aktualizacją strony, niezależnie od najlepszych starań maybel o utrzymanie stałego dostępu do strony.

5.2. maybel zastrzega sobie prawo do zakończenia dostępności całej lub części Witryny w dowolnym momencie i z dowolnego powodu. W takiej sytuacji, ani maybel ani Sprzedający nie będą odpowiedzialni za jakiekolwiek szkody wynikające z braku dostępności.

6. Oferty zakupu poza platformą maybel.

6.1. Kupujący i Sprzedający nie mogą korzystać z platformy maybel.pl w celu nawiązania kontaktu w sprawie ofert kupna lub sprzedaży poza metodami przewidzianymi przez platformę. Wykorzystywanie informacji uzyskanych z platformy do nawiązywania kontaktów w celu kupna lub sprzedaży Przedmiotu poza platformą jest również zabronione.

6.2. W przypadku naruszenia tych wytycznych przez Kupującego, maybel może podjąć działania takie jak ograniczenie lub zawieszenie możliwości korzystania z funkcji platformy i zablokowanie konta zarówno Kupującego, jak i Sprzedającego. Kupujący może również być obciążony opłatami związanymi z nieprzestrzeganiem Polityki sprzedaży platformy.

7. Podatki i cła.

7.1. Kupujący ponosi całkowitą odpowiedzialność za opłacenie wszelkich podatków, w tym podatku VAT, podatków i ceł eksportowych i/lub importowych oraz wszelkich innych podatków i opłat transakcyjnych związanych z zakupem każdego przedmiotu, w zależności od określonego prawem systemu podatkowego kraju przeznaczenia.

7.2. Kupujący musi określić, opłacić, pobrać, przekazać i zgłosić władzom podatkowym odpowiednią kwotę wszystkich podatków i ceł wywozowych i/lub importowych, które są wymagane przy wywozie Przedmiotu z kraju pochodzenia i importowaniu go do innych krajów. W przypadku stosowania zwolnień podatkowych, Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za ustanowienie i/lub udokumentowanie wszelkich obowiązujących zwolnień z podatków.

7.3. Partnerzy logistyczni Kupującego mogą podpia zezwoleń kulturowych, celnych lub pozwolenia na eksport z kraju, w którym się znajdują lub pozwolenia na import do kraju Kupującego. Dodatkowo, Przedmioty te mogą podlegać wymaganiom prawa kraju, z którego są eksportowane, w przypadku zakupu Przedmiotów przez Kupującego. Sprzedający oraz maybel nie składają żadnych oświadczeń, nie udzielają gwarancji oraz nie ponoszą odpowiedzialności wobec Kupującego w kwestii uzyskania, dostępności lub wydania ważnych zezwoleń eksportowych lub importowych, ani też w sprawie istnienia lub wykonania prawa pierwokupu zakupu przez organy rządowe lub regulacyjne w dowolnym miejscu.

8. Ograniczenia w imporcie i eksporcie.

8.1. Niektóre Przedmioty dostępne do sprzedaży na Witrynie mogą wymagać uzyskania zezwoleń kulturowych, celnych lub pozwolenia na eksport z kraju, w którym się znajdują lub pozwolenia na import do kraju Kupującego. Dodatkowo, Przedmioty te mogą podlegać wymaganiom prawa kraju, z którego są eksportowane, w przypadku zakupu Przedmiotów przez Kupującego. Sprzedający oraz maybel nie składają żadnych oświadczeń, nie udzielają gwarancji oraz nie ponoszą odpowiedzialności wobec Kupującego w kwestii uzyskania, dostępności lub wydania ważnych zezwoleń eksportowych lub importowych, ani też w sprawie istnienia lub wykonania prawa pierwokupu zakupu przez organy rządowe lub regulacyjne w dowolnym miejscu.

8.2. W przypadku odstąpienia od sprzedaży, Kupujący jest zobowiązany zwrócić Przedmiot Sprzedającemu na własny koszt, chyba że uzgodniono inaczej. Po otrzymaniu zwrotu Przedmiotu, maybel i/lub Sprzedający zwrócą Kupującemu Całkowitą Cenę Zakupu. Prawo do odstąpienia jest ograniczone i nie podlega przeniesieniu na inną osobę niż zarejestrowany Kupujący.

9. Przeniesienie tytułu/Ryzyko utraty.

9.1. Sprzedający każdego Przedmiotu oferowanego do sprzedaży na Witrynie oświadcza i gwarantuje, że jest on jedynym właścicielem Przedmiotu lub jest należycie upoważniony przez właściciela do jego sprzedaży, oraz że przekaże nabywcy dobry i zbywalny tytuł prawny do przedmiotu po zapłaceniu całkowitej Ceny zakupu za przedmiot w sposób wolny od jakichkolwiek roszczeń własności ze strony osób trzecich.

9.2. Ryzyko utraty oraz tytuł prawny do Przedmiotu przechodzi na Kupującego z chwilą dostarczenia przez Sprzedającego Przedmiotu przewoźnikowi wybranemu przez Kupującego do wysyłki lub z chwilą odbioru Przedmiotu przez Kupującego od Sprzedającego.

10. Program maybelPRO dla profesjonalistów.

10.1. Poprzez korzystanie z programu maybelPRO oraz wszelkich związanych z nim korzyści, oświadczasz, że jesteś profesjonalnym projektantem wnętrz lub architektem. maybel zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych informacji w celu zweryfikowania Twojej kwalifikacji do programu maybelPRO, oraz, według własnego uznania, odrzucenia każdej osoby lub podmiotu, który nie spełnia wymogów tego programu (nawet jeśli jest to profesjonalista, projektant lub architekt). Po uzyskaniu konta PRO, automatycznie stajesz się częścią programu maybelPRO i kwalifikujesz się do dostępnych w nim korzyści.

10.2. maybel zastrzega sobie prawo do aktualizacji, modyfikacji, zawieszenia lub zakończenia programu maybelPRO lub Warunków programu w dowolnym momencie według własnego uznania, bez konieczności powiadomienia. Poprzez kontynuowanie korzystania z programu maybelPRO, zgadzasz się na wszelkie aktualizacje Warunków Programu.

10.3. Program maybelPRO oraz jego Warunki nie mają zastosowania do Sprzedawców, Użytkowników lub Kupujących, którzy nie są Zweryfikowanymi profesjonalistami z branży wnętrzarskiej.

11. Prawa autorskie i licencje.

11.1. Wszystkie materiały zawarte na Witrynach, w tym logotyp maybel, projekty, tekst, grafika, obrazy, informacje, dane, oprogramowanie, pliki dźwiękowe, inne pliki oraz ich układ (łącznie “Materiały Witryny”), są własnością maybel sp. z o.o., jej licencjodawców lub użytkowników i są chronione prawami autorskimi.

11.2. Korzystanie z Witryny nie przekazuje żadnej licencji na jakiekolwiek treści, funkcje lub materiały, do których można uzyskać dostęp na Witrynie i nie można modyfikować, wynajmować, dzierżawić, pożyczać, sprzedawać, dystrybuować ani tworzyć pochodnych dzieł takich treści, funkcji lub materiałów, w całości lub w części. Jakiekolwiek wykorzystanie Witryny w celach komercyjnych jest surowo zabronione, chyba że jest to dozwolone w niniejszym dokumencie lub zostało zatwierdzone przez nas w inny sposób. Nie wolno pobierać ani zapisywać kopii jakiejkolwiek treści lub zrzutów ekranów z Witryny, z wyjątkiem przypadków przewidzianych i udostępnionych Użytkownikowi przez maybel. Korzystanie z Witryny w sposób odmienny od określonego w niniejszym dokumencie może naruszać prawa autorskie oraz inne prawa, co może skutkować pociągnięciem do odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie. Nie udzielamy żadnej licencji ani innego upoważnienia żadnemu Użytkownikowi do naszych znaków towarowych.

11.3. Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów, nazwy firm oraz logotypy, które pojawiają się na Witrynach maybel.pl, są własnością maybel lub ich właścicieli i stanowią ich i maybel własność wyłączną. Nie wolno ich używać w jakikolwiek sposób bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela.

11.4. Witryny mogą zawierać linki do innych stron internetowych, które nie są zarządzane przez maybel i maybel nie ponosi odpowiedzialności za zawartość tych stron ani za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z korzystania z nich.

11.5. W przypadku naruszenia tych Warunków użytkowania, maybel zastrzega sobie prawo do podejmowania wszelkich dostępnych działań prawnych oraz odszkodowawczych w celu naprawienia szkód spowodowanych przez takie naruszenia.

11.6. Niniejsze Warunki użytkowania stanowią pełne porozumienie między Tobą a maybel.pl w zakresie korzystania z Witryn i Materiałów Witryny. Warunki użytkowania mogą być zmienione w dowolnym czasie i bez uprzedzenia. Wszelkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na Witrynach. W przypadku korzystania z Witryn po wprowadzeniu zmian, uważa się, że akceptujesz te zmiany.

12. Znaki towarowe.

12.1. Znaki towarowe maybel (słowne, graficzne, słowno-graficzne) są zastrzeżonymi znakami towarowymi należącymi do maybel sp. z o.o. W przypadku krajów, w których znaki towarowe, znaki usługowe, nazwy domen, logotypy, nazwy firm lub oznaczenia pochodzenia maybel nie zostały zarejestrowane, maybel zastrzega sobie prawa do niezarejestrowanych znaków towarowych, znaków usługowych, nazw domen, logotypów, nazw firm lub innych oznaczeń. Wszystkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane, są zastrzeżone.

13. Zakazane działania na Witrynie.

13.1. Używanie Witryny jest dozwolone tylko w celach zgodnych z prawem przez osoby korzystające z autoryzowanych usług oferowanych przez maybel. Za własną komunikację, w tym przesyłanie, przekazywanie i publikowanie informacji, ponosisz pełną odpowiedzialność i konsekwencje ich publikacji na Witrynie lub za jej pośrednictwem. maybel kategorycznie zabrania korzystania z Witryny w celach:

a) publikowania niekompletnych, fałszywych, niedokładnych lub nie swoich informacji lub korzystania z niepełnych mechanizmów płatności;

b) podszywania się pod inną osobę;

c) stanowiących lub zachęcających do zachowań, które są niezgodne z prawem, przepisami krajowymi lub międzynarodowymi lub niezgodne z przyjętym protokołem internetowym;

d) publikowania materiałów chronionych prawem autorskim lub należących do stron trzecich bez zezwolenia ich właścicieli;

e) publikowania materiałów ujawniających tajemnice handlowe bez zgody ich właścicieli;

f) zamieszczania materiałów naruszających własność intelektualną, prawo do prywatności lub wizerunku innej osoby;

g) przekazywania informacji lub oprogramowania z Witryny do krajów lub innych miejscowości, w których naruszają one przepisy dotyczące kontroli eksportu;

h) prób ingerowania w sieć lub zabezpieczenia sieci Witryny maybel.pl lub prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do jakiegokolwiek innego systemu komputerowego za pomocą Witryny.

14. Zasady bezpieczeństwa.

14.1. Naruszenie bezpieczeństwa systemu lub sieci może skutkować poważnymi konsekwencjami, takimi jak odpowiedzialność cywilna lub karna. W związku z tym, maybel podejmie wszelkie niezbędne kroki w celu zbadania incydentów, a także może zaangażować organy ścigania w celu ukarania Użytkowników, którzy naruszyli zasady bezpieczeństwa.

14.2. Zgodnie z naszymi zasadami, zabrania się użytkownikom naruszania lub podejmowania prób naruszenia bezpieczeństwa witryny. Do takich działań zalicza się m.in. próby uzyskania dostępu do danych, na które Użytkownik nie ma uprawnień, logowanie się na serwer lub konto, do którego nie ma się dostępu, sondowanie, skanowanie lub testowanie podatności systemu lub sieci, a także próby ingerowania w usługi innego Użytkownika, hosta lub sieci.

14.3. Zabrania się przesyłania wirusów, koni trojańskich lub innego szkodliwego oprogramowania do Witryny, przeciążania, spamowania, “floodingu” lub wysyłania niechcianych wiadomości e-mail, które mogą zawierać reklamy produktów lub usług. W szczególności, fałszowanie dowolnego nagłówka pakietu TCP/IP lub jakiejkolwiek części informacji nagłówka w jakiejkolwiek wiadomości e-mail lub na grupach dyskusyjnych jest surowo zabronione.

14.4. Wszyscy użytkownicy witryny są zobowiązani do przestrzegania tych zasad bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo dla siebie oraz innych użytkowników.

15. Data ustanowienia ważności.

15.1. Niniejsze Warunki sprzedaży i usług obowiązują od dnia 01.03.2023 r.

16. Skontaktuj się.

W przypadku jakichkolwiek pytań i komentarzy lub sugestii dotyczących Regulaminu oraz Warunków sprzedaży i usług, zachęcamy do kontaktu z nami. Napisz do nas na adres naszego biura maybel sp. z o.o., ul. Ludwika Rydygiera 8/bud. 18, 01-793 Warszawa lub wyślij e-mail: hello@maybel.pl.